En ce qui concerne la livraison d'achats en ligne, les vendeurs britanniques sont mal préparés pour affronter les challenges du shopping de Noël
D'abord les mauvaises nouvelles.
Une récente étude réalisée pour Temando a conclu que, des vendeurs britanniques:
77% ne sont pas prêts à proposer de multiples options d'envoi lors du check-out sur leurs sites, comme par exemple la livraison express, ou la livraison le jour même
76% ne sont pas prêts à gérer d'éventuels problèmes de livraison
75% d'entre eux ne sont pas prêts à gérer les retours de produits
79% ne sont pas prêts au niveau de la logistique back-end, comme par exemple le pick & pack, l’étiquetage, la documentation et les transferts vers les sociétés de transport
Il est clair que cette problématique ne concerne pas que les vendeurs en Grand-Bretagne.
Maintenant pour les bonnes nouvelles. Pendant que BPM ne peut pas vraiment influencer les retards ou problèmes au niveau du transport, il est clair que BPM est:
100% décidé à vous simplifier la vie et d'améliorer votre expérience shopping
100% prêt à gérer et d'envoyer vos retours produits
100% dédié à réacheminer vos courses, n'importe où dans le monde
100% investi pour déposer vos envois dans vos casiers à colis, partout au Luxembourg
Vu comme ça, les choses ne vont pas si mal.
Nous vous souhaitons un agréable shopping de Noël.