Briefe, Dokumente und Magazine, die in Australien, Belgien, Deutschland, Frankreich, Indien, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Niederlande, Singapur, Spanien, Vereinigte Staaten,
Vereinigtes Königreich. ( England & in Belfast, Nordirland ) für BPM-Kunden eingehen, werden direkt im Posteingang angezeigt.

• Der Kunde kann unerwünschte Post und Werbesendungen über die virtuelle Mailbox kostenfrei vernichten lassen.
• Der Kunde wird täglich über den Eingang neuer Sendungen benachrichtigt.
• Über die virtuelle Mailbox können die Absenderdaten jederzeit eingesehen werden.
• Die Lagerung ist für 30 Tage kostenfrei.

Möchte der Kunde wichtige Briefe, Dokumente oder Magazine dringend einsehen oder erhalten, stehen folgende Optionen zur Verfügung:

• Scan auf Anfrage: Digitalisierung des eingegangenen Schreibens oder Dokuments.
• Weiterleitung auf Anfrage: Beauftragung des physischen Weiterversands an die Wunschadresse.

Eingangsbenachrichtigung für BPM-Kunden

• Per E-Mail: Täglich um 11:00 Uhr und/oder 17:00 Uhr, sobald Sendungen für Sie eingegangen sind.
• Über die virtuelle Mailbox: Jederzeit abrufbar über Ihren gesicherten Login mit Passwort.

Alle Empfangsadressen werden Ihnen nach der Registrierung bereitgestellt und sind in Ihrem Adressbuch zu finden.

Bei all unseren Empfangsadressen handelt es sich um echte Straßenadressen mit geschultem Personal vor Ort, das den Empfang Ihrer Sendungen quittieren kann.

Sie erhalten wie gewohnt eine Eingangsbenachrichtigung per E-Mail sowie direkt in Ihrer BPM-virtuellen Mailbox.

Ja, wir versenden Parfüm weltweit aus Europa, den USA und dem Vereinigten Königreich.

Da Parfüm als Gefahrgut (IATA / ADR) eingestuft ist, gelten hierfür besondere Bedingungen und zusätzliche Gebühren. Bitte kontaktieren Sie uns vorab mit dem Link zum gewünschten Produkt sowie der Angabe von Ursprungs- und Empfangsland, damit wir die Versandmöglichkeiten für Sie prüfen können.

Verboten:

• Alkohol (Wein, Bier, Spirituosen), Tabakwaren und nikotinhaltige E-Zigaretten-Liquids
• Bargeld, Schecks, aktivierte Kreditkarten, Gutscheine mit Nennwert
• Waffen, Munition, Replika-Waffen, Klingen/Messer
• Drogen, CBD-Produkte, Pharmazeutika
• Gefahrgut, entflammbare Stoffe, lose Batterien/Akkus, GBL 
• Lebende oder tote Tiere, Pflanzen, verderbliche Lebensmittel, kühlpflichtige Waren
• Edelmetalle & Pelze mit einem Warenwert über 280 €

Eingeschränkt / Genehmigungspflichtig:

• Flüssigkeiten: Nur bis maximal 100 ml pro Einzelgebinde erlaubt
• Schmuck & Edelmetalle: Nur bis zu einem Warenwert von maximal 280 € zulässig
• Zerbrechliches: Glas, Porzellan, Keramik
• Antiquitäten, Schnittblumen (ohne Wasser), Kunstwerke

Verboten:

• Bargeld, Edelmetallbarren, lose Edelsteine, Fälschungen/Plagiate
• Schusswaffen, Munition, Sprengstoff, Taser, Messer, Replika-Waffen, militärisches Zubehör
• Drogen, Cannabis/CBD, illegale Pornografie, aktive Tracking-Logger, GBL
• Lebende oder tote Tiere, tierische Erzeugnisse (CITES, Elfenbein), Pflanzen, menschliche Überreste
• Mehr als 2 Mobiltelefone, Laptops oder elektronische Kleingeräte pro Sendung

Eingeschränkt / Genehmigungspflichtig:

• Flüssigkeiten aller Art: Alkohol, flüssige Kosmetika
• Parfüm & Aftershave (Gefahrgutklasse IATA): BPM versendet Parfüm – bitte kontaktieren Sie uns hierzu vorab
• Gefahrgut: Sprühdosen (Aerosole), entflammbare Stoffe, Trockeneis, Akkus/Batterien. Bitte kontaktieren Sie uns für Sondergenehmigungen
• Wertgegenstände: Kunstwerke, Antiquitäten, Schmuck, Uhren, Sammlerstücke (unterliegen strengen Wertgrenzen)
• Geldwerte Dokumente: Aktivierte SIM-Karten, Gutscheine, Event-Tickets
• Tabak & E-Zigaretten: Zigaretten, Tabak, E-Zigaretten und Zubehör (nur mit Sondergenehmigung möglich)

Nein. Wenn Sie ein Unternehmen führen, behalten Sie bitte Ihre gewöhnliche, eingetragene Firmensitzadresse.

Die mit BPM-Lux geschlossene Vereinbarung betrifft ausschließlich eine Dienstleistung für Postlagerung, Postweiterleitung und/oder einen E-Office-Service zur Bereitstellung von Postraum- und Postverwaltungskapazitäten. Keine der BPM-Empfangsadressen darf als offizieller juristischer Firmensitz, Gewerbesitz oder privater Wohnsitz im Handelsregister, Gewerbeamt oder bei sonstigen Behörden angegeben werden.

Ein Online-Shop liefert nicht in Ihr Land oder akzeptiert Ihre Zahlungsmethode nicht? Mit unserem Personal Shopper Service übernehmen wir den Einkauf für BPM-Mitglieder.

So funktioniert es:

1. Anfrage senden

Schicken Sie uns über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer BPM-Nummer den Link zum Wunschartikel inklusive aller Details (Beschreibung, Farbe, Größe, Artikelnummer, Preis) sowie das Ziel-Versandland.

2. Betrag überweisen nach unserer Bestätigung

Überweisen Sie den Gesamtbetrag per Banküberweisung (Kreditkarte und PayPal werden für den Personal Shopper Service nicht akzeptiert) auf unser Konto:

IBAN: DE29 5854 0035 0690 9667 00 | BIC: COBADEFFXXX

Verwendungszweck: Ihre BPM-Nummer & Artikelbezeichnung (falls Sie mehrere Aufträge erteilen)

Gesamtbetrag = Warenwert inkl. Mehrwertsteuer + Servicegebühr (5 % des Warenwerts, mindestens 10 € pro Shop/Auftrag) + evtl. Inlands-Versandkosten des Shops.

Senden Sie den Überweisungsbeleg (PDF) an [email protected].

3. Bestellung & Empfang

Nach Geldeingang bestellt BPM die Ware und lässt sie an eine passende BPM-Adresse liefern. Sobald die Sendung eintrifft, werden Sie benachrichtigt. Sie können den Weiterversand in Ihrem virtuellen Postfach buchen oder die Ware bei uns einlagern. Die Lagerung ist bis zu 30 Tage kostenfrei.

Sie wohnen außerhalb der EU? BPM kauft den Artikel für Sie inklusive MwSt. ein, exportiert die Ware für Sie steuerfrei und schreibt Ihnen die eingenommene MwSt. als Guthaben auf Ihrem BPM-Konto gut.

Nutzung des Guthabens: Das MwSt.-Guthaben können Sie direkt für Weiterleitungskosten, Handling-Gebühren oder Mitgliedsbeiträge verwenden.

Voraussetzung: Der Verkäufer muss eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener MwSt. ausstellen (keine Privatverkäufer) bzw. die Lieferung auf Reverse-Charge-Basis an BPM-Lux berechnen.

Berechnungsbeispiel:

• Artikelpreis brutto: 360,61 € (enthält 60,61 € MwSt.)
• Servicegebühr (5 %): 18,03 €
• Überweisung an BPM: 378,64 €

Nach erfolgter Ausfuhr/Export erhalten Sie 60,61 € als BPM-Guthaben gutgeschrieben.

BPM kauft den Artikel für Ihr Unternehmen ein ( BPM-Mitglied ). Wir fakturieren die Ware auf Reverse-Charge-Basis an Ihr Unternehmen und versenden sie weltweit. Die im Voraus bezahlte MwSt. wird Ihrem BPM-Konto gutgeschrieben.

Nutzung des Guthabens: Das MwSt.-Guthaben können Sie für zukünftige Weiterleitungskosten, Handling-Gebühren oder Mitgliedsbeiträge verwenden.

Voraussetzung: Der Verkäufer muss eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener MwSt. ausstellen (keine Privatverkäufer) bzw. die Lieferung auf Reverse-Charge-Basis an BPM-Lux berechnen.

Berechnungsbeispiel:

• Artikelpreis brutto: 360,61 € (enthält 60,61 € MwSt.)
• Servicegebühr (5 %): 18,03 €
• Überweisung an BPM per Bank: 378,64 €

Nach erfolgtem Export bzw. B2B-Weiterleitung erhalten Sie 60,61 € als BPM-Guthaben gutgeschrieben.

Ausschlüsse: Keine Auktionen (z. B. eBay-Bietverfahren, nur Sofort-Kauf). Keine verbotenen Artikel. Keine Umleitungen direkt an Ihre Endadresse – der Empfang erfolgt immer über ein BPM-Lager.

Storno & Retouren: Nach Platzierung der Bestellung ist kein Storno und keine Retoure möglich. Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig.

Haftung & Gewährleistung: BPM kauft im Auftrag und auf Rechnung des Kunden. BPM übernimmt keine Produkthaftung, Gewährleistung oder Haftung bei Falschlieferungen/Mängeln durch den Verkäufer.

1. Import vor Anlieferung an ein BPM-Lager

Der Transporteur, der die Ware an die BPM-Empfangsadresse liefert, erledigt auch die vorherige Zollabwicklung. Bitte verfolgen Sie den Fortschritt der Sendung anhand der Tracking-Nummer, die Sie vom Absender erhalten haben. Dort sehen Sie, ob Zölle und Steuern anfallen. Die meisten Transporteure wie DHL, FedEx und UPS bieten eine Online-Zahlung an. Dies beschleunigt die Zustellung und spart zusätzliche Gebühren. Notfalls kassiert der Zusteller die Beträge bei BPM an der Tür.

Hinweis: Im Falle einer Zollprüfung kann sich die Lieferung verzögern. Die lokale Zollbehörde kann einen Kaufnachweis (Rechnung, Bestellbestätigung) sowie einen Zahlungsnachweis (Kreditkarten- oder PayPal-Auszug) anfordern.

2. Export-Formalitäten ab einem BPM-Lager

BPM führt die Exportabwicklung auf Grundlage der Inhalts- und Wertangaben durch, die der Kunde bereitstellt. Je nach Bestimmungsland können zusätzliche Daten oder Dokumente erforderlich sein.

3. Import vor Anlieferung an Ihre Zieladresse

Bei der Weiterleitung an Ihre angegebene Adresse übernimmt der zustellende Transporteur die Verzollung im Zielland. Überprüfen Sie den Status bitte mit der Tracking-Nummer, die Sie von BPM erhalten haben. Eine Online-Zahlung anfallender Abgaben beim Paketdienst beschleunigt auch hier die Auslieferung. Sollte eine Zollkontrolle stattfinden, müssen ggf. Kauf- und Zahlungsnachweise beim Zoll vorgelegt werden.

Die Höhe der anfallenden Zölle und Steuern hängt vom jeweiligen Einfuhrland, der Warenart und dem Warenwert ab. Bitte informieren Sie sich dazu direkt bei Ihrer lokalen Zollbehörde.

Gestalten Sie den Preis der Zusatzgebühren mit. Durch den Kauf von BPM-Credits im Voraus sparen sie bis zu 15% an Empfangsgebühren, Scans, Lagegebühren, Bilder, etc

Je mehr Credits im Voraus Sie kaufen umso günstiger werden die Handlingsgebühren!

Mit der jährlichen Zahlung Ihrer BPM-Mitgliedschaft sparen Sie 8,33 % – das entspricht rechnerisch 1 Gratismonat Ihrer Mitgliedschaft.

Wir unterstützen Studenten bis zum Alter von 30 Jahren mit einem Rabatt von 50 % auf die Mitgliedsgebühr und 10 % auf die Bearbeitungsgebühren (Handling).

Dieser Rabatt gilt bei der Registrierung während des Studiums sowie bis zu 12 Monate nach Studienabschluss, um Sie auch in der Phase der Arbeits- und Wohnungssuche bestmöglich zu unterstützen.

Mitglieder der Amerikanischen Handelskammer (AmCham) erhalten einen Rabatt von 7 % auf die Mitgliedsgebühr sowie 7 % Rabatt auf alle Servicegebühren.

Mitglieder von Sympass in Luxemburg und der Region Saar-Lor-Lux erhalten einen Rabatt von 7 % auf die Mitgliedsgebühr sowie 7 % Rabatt auf alle Servicegebühren.

Sendungen, die in Belgien, Deutschland, Frankreich und Luxemburg empfangen werden, lagern in einem zentralen Lager, bis Sie Ihren Versandauftrag erstellen. Sie sparen Kosten durch die Konsolidierung, indem Sie Ihre Einkäufe aus diesen 4 Ländern in einem einzigen Versand bündeln.

Sendungen, die in den Niederlanden, Italien, Spanien und Belfast (Nordirland) eingehen, können ebenfalls zuerst in das Zentrallager weitergeleitet werden. So können Sie diese mit Ihren Sendungen aus Deutschland, Frankreich, Belgien und Luxemburg zusammenführen und weltweit gemeinsam versenden.

Wechseln Sie zur Langzeitlagerung! Erhalten Sie zusätzliche 30 Tage kostenfreie Lagerung (insgesamt 60 Tage frei) und reduzieren Sie Ihre täglichen Lagerkosten ab dem 61. Tag um weitere 50 %. Für die Aktivierung fällt eine geringe Bearbeitungsgebühr an, die sich nach der Größe der empfangenen Sendung richtet.

Geschäftskunden & Händler: 19 % MwSt. sparen

Wenn Sie Ihr BPM-Konto in ein Firmenkonto umwandeln und eine gültige USt-IdNr. Ihres EU-Landes hinterlegen, stellen wir Ihre Rechnungen nach Prüfung des Gewerbenachweises und der USt-IdNr. (Reverse-Charge-Verfahren) ohne deutsche MwSt. aus.

Abrechnung von Mitgliedschaften (Monats- und Jahresbeiträge) : Abonnements werden monatlich oder jährlich abgeschlossen. Bei monatlicher Zahlungsweise erfolgt die Abbuchung der ersten drei Monate im Voraus vor dem ersten Versand oder Scan. Danach erfolgt die Abrechnung alle 30 Tage am Tag Ihrer ursprünglichen Registrierung als wiederkehrende Abbuchung. (Mindestvertragslaufzeit: 3 Monate).

Fracht- und Versandkosten : Mit Ihrem Versandauftrag entsteht eine Reservierung auf Ihrer Kreditkarte.

Sobald der Versand erfolgt ist, wird der endgültige Betrag bestätigt und von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto abgebucht. Der Betrag kann sich aufgrund von Treibstoffzuschlägen leicht ändern.

Zusatzleistungen (Handling, Scans, Lagerung, Fotos etc.) Gebühren für Zusatzleistungen werden am Ende der monatlichen Abrechnungsperiode automatisch zusammen mit dem Mitgliedsbeitrag des nächsten Monats in Rechnung gestellt und abgebucht.

Personal Shopper Services : werden im Voraus bezahlt. Ausführliche Informationen dazu finden Sie im separaten Kapitel Personal Shopper.

Treibstoffzuschläge (Fuel Surcharges) : ändern sich monatlich und werden direkt zusammen mit den Frachtkosten abgebucht.

Umgang mit der Mehrwertsteuer (MwSt.) : Die deutsche Umsatzsteuer von 19 % wird für Privatkunden (B2C) berechnet und auf der Rechnung ausgewiesen.

Akzeptierte Zahlungsarten & Kreditkarten : Alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal werden akzeptiert und über unseren Partner Worldpay sicher abgewickelt. Worldpay kooperiert bereits seit 2005 erfolgreich mit BPM-Lux.com.

Rechnungen & Kontobewegungen (Download & Druck) : unter „Mein Konto“ - „Kontodaten“  „Rechnungen“ finden Sie alle Ihre Rechnungen zur Einsicht, zum Download oder zum Ausdrucken. Dort finden Sie zudem eine detaillierte Übersicht aller Kontobewegungen bezüglich Handling-Gebühren, Scans und Lagerkosten.

Kündigung der Mitgliedschaft : Die Mindestvertragslaufzeit entspricht dem gewählten Abrechnungszeitraum (Monats- oder Jahresabo) inklusive der durchgeführten Verlängerungen. Jedes BPM-Mitglied verpflichtet sich, mindestens drei Monatsbeiträge zu zahlen, um die Registrierungs- und Einrichtungskosten zu decken. Weitere Details finden Sie in unseren AGB (§ 19).

Sie können uns Ihren Kündigungswunsch ganz einfach direkt über Ihr BPM-Profil mit dem Button „Vertrag kündigen“ mindestens 30 Tage vor der nächsten automatischen Verlängerung mitteilen. Wir bestätigen Ihnen anschließend innerhalb eines Arbeitstages den genauen Kündigungszeitpunkt. Bitte beachten Sie, dass vor der Kündigung alle Sendungen in Ihrer Virtuellen Mailbox abgeschlossen und keine Waren mehr eingelagert sein dürfen.

Erstattung von Restguthaben : Ein verbleibendes Restguthaben an BPM-Credits kann auf Anfrage zurückerstattet werden. Bei der Auszahlung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5 % an (mindestens 4 €).

Sollten Sie Ihr Konto nur vorübergehend pausieren wollen, können Sie Ihr Guthaben einfach bei uns belassen: Nach der Reaktivierung Ihres BPM-Kontos steht Ihnen das Guthaben wieder vollständig zur Verfügung.

Mindestvertragslaufzeit : Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 3 Monate  bei monatlicher Zahlungsweise und 12 Monate bei jährlicher Zahlungsweise (inklusive 8,33 % Rabatt).  

Widerrufsrecht : Nach der Freischaltung des Zugangs zu den 15 Empfangsadressen erlischt das Widerrufsrecht für die Bereitstellungsleistung, da diese damit vollständig erbracht ist. Laufende Zusatzleistungen (z. B. Scans oder Briefempfang) sind davon unberührt und werden nach Nutzung abgerechnet.

BPM-Lux bietet flexible Logistik- und Postdienstleistungen für ein breites Spektrum an geschäftlichen und individuellen Anforderungen:

Grenzüberschreitende E-Commerce-Händler: Expansion in neue Märkte durch lokale Empfangs- und Retourenadressen in Europa und weltweit.

Wachsende Online-Marken: Skalierung der Logistik durch flexible Pick & Pack- sowie Lageroptionen ohne fixe Infrastrukturkosten.

Unternehmen & Remote-Teams: Effiziente Auslagerung der Poststelle und digitale Postverteilung für internationale Standorte und Mitarbeiter.

Vielreisende, Expats & Freiberufler: Sofortiger, ortsunabhängiger Online-Zugriff auf physische Geschäftspost und Dokumente in Echtzeit.

Optimieren Sie Ihren Warenfluss. Wir nehmen Großlieferungen entgegen, verarbeiten diese direkt per Cross-Docking oder lagern und versenden Ihre Waren im Dropshipping-Verfahren direkt an Ihre Endkunden.

Mit unserem strategischen Standort in Luxemburg agiert BPM-Lux als Ihr zentraler Logistikpartner – für optimierten grenzüberschreitenden Versand, kürzere Laufzeiten und reduzierte europäische Distributionskosten.

Sendungen, die an unseren zentralen europäischen Standorten (Deutschland, Frankreich, Belgien und Luxemburg) eingehen, werden automatisch in einem Zentrallager zusammengeführt. So können Sie Retouren aus diesen vier Ländern in einer einzigen Sendung bearbeiten, lagern oder weiterleiten und deutlich Frachtkosten sparen.

Sendungen, die in Italien, den Niederlanden oder Spanien eintreffen, können ebenfalls an das Zentrallager weitergeleitet werden, um sie mit der dort bereits lagernden Ware zu konsolidieren.

Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden durch lokale Retourenadressen. Wir bieten eigene Empfangsadressen in Australien, Belgien, Deutschland, Frankreich, Indien, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Niederlande, Singapur, Spanien, Vereinigte Staaten und Vereinigtes Königreich (in England und in Belfast, Nordirland).

Über die Standardlagerung hinaus optimieren wir Ihre Lieferkette mit Spezialservices wie Umverpackung, Umetikettierung (Relabelling), Qualitätskontrolle, Kitting, Splitting (Aufteilung von Sendungen), Neutralisierung (Entfernen von Herstellerdaten für den Direktversand) sowie individueller Auftragsabwicklung.

Wir bieten die komplette E-Commerce-Logistik inklusive sicherer Lagerung, Pick & Pack, Cross-Docking, Bestellabwicklung und nahtloser Distribution in Europa und weltweit.

Lagern Sie Ihre physische Poststelle an BPM-Lux aus. Briefe und Dokumente werden empfangen, erfasst und Ihrer Virtuellen Mailbox zugewiesen. Scans sind auf Anfrage oder per Auto Scan in Echtzeit verfügbar.

Wir unterstützen moderne Out-of-Home-Lieferdienste (OOH). Empfangen und versenden Sie Ihre Retouren und Pakete reibungslos über führende Netzwerke wie Mondial Relay, DPD, und lokale Abholstationen.

Kostenlose Lagerung nach Empfang

Nach dem Empfang Ihrer Sendungen an einer der 15 BPM-Empfangsadressen in 14 Ländern lagern wir diese 30 Tage kostenlos.

Sie können Ihre Sendungen so lange lagern wie nötig. Ab dem 31. Tag berechnen wir eine Lagergebühr pro eingelagertem Brief, Paket oder Palette.

Sollten Sie Sendungen über einen längeren Zeitraum einlagern wollen, konsultieren Sie bitte den Punkt Langzeitlagerung.

Wechseln Sie zur Langzeitlagerung! Erhalten Sie zusätzliche 30 Tage kostenfreie Lagerung (insgesamt 60 Tage frei) und reduzieren Sie Ihre täglichen Lagerkosten ab dem 61. Tag um weitere 50 %. Für die Aktivierung fällt eine geringe Bearbeitungsgebühr an, die sich nach der Größe der empfangenen Sendung richtet.

Lagerung von Scan auf Anfrage und Auto Scan:

Die Lagerung ist bis zu 30 Tage kostenfrei. Sie können Ihre Sendungen so lange lagern wie nötig.

Ab dem 31. Tag erfolgt die Lagerung gegen Gebühr.

Sollten Sie Sendungen über einen längeren Zeitraum einlagern wollen, konsultieren Sie bitte den Punkt Langzeitlagerung.

Auto Scan & Storage:

inklusive der physischen Lagerung von bis zu 2.000 Blättern pro Abrechnungszeitraum. Bis zu einer Menge von 2.000 gelagerten Blättern fallen somit keine zusätzlichen Lagergebühren an.

Wir lagern Ihre Ware – seien es Lieferungen oder Retouren – kurz- oder langfristig ein. Auf Wunsch erweitern wir unsere Dienstleistungen ganz nach Ihrem Bedarf um Splitting, Neutralisierung, Fulfillment und Distribution.

BPM bietet umfassende Mehrwert-Logistikdienstleistungen (Value-Added Services) wie Cross-Docking, Umverpackung, Etikettierung, Produktkontrolle, Pick & Pack, weltweite Distribution sowie die Optimierung Ihrer Lieferkette – ab unseren Zentrallager in Europa, sowie an 15 Standorten weltweit.

Ja. Sie können Ihren Post- und Wareneingang ganz einfach online verwalten und Ihre Sendungen dabei auch von einem BPM-Standort zu einem anderen versenden bzw. umlagern. Dabei entstehen Fracht- und Handlinggebühren.

BPM bietet flexible Lagerlösungen für Privatpersonen und Unternehmen. Alle eingehenden Sendungen lagern die ersten 30 Tage kostenlos.

Lagerung für Privatkunden:

Nutzen Sie unsere Lagerstandorte, um mehrere Einkäufe zu sammeln und zu einer Gesamtlieferung zusammenzufassen. Das spart Versandkosten. Ab dem 31. Tag fallen günstige Lagergebühren gemäß unserer Preisliste an.

Lagerlösungen für B2B-Kunden:

Für Geschäftskunden bieten wir maßgeschneiderte Warehousing- und Logistiklösungen. Wir übernehmen die Zwischenlagerung Ihrer Waren, Bestandsverwaltung sowie Palettenlagerung an unseren internationalen Standorten. Sie zahlen nur den Platz, den Sie tatsächlich nutzen.

Kostenfreie Lagerung: 30 Tage für alle ankommenden Sendungen.

Langzeitlagerung: Gegen eine geringe Gebühr lagern Sie bis zu 60 Tage kostenlos. Ab dem 61. Tag zahlen Sie bei aktivierter Langzeitlagerung nur noch die Hälfte der regulären Lagergebühren.

Zusatzservices: Inventarisierung, Kommissionierung (Pick & Pack), Umverpackung und weltweiter Weiterversand.

BPM verrechnet Zusatzleistungen wie Scans, Empfangsgebühren, Lagerung, Fotos etc. in Form von BPM-Credits, die am Ende des jeweiligen Beitragsmonats abgerechnet und abgebucht werden. Durch den Kauf von BPM-Credits im Voraus können Sie Einsparungen von bis zu 15 % erzielen. 

Bitte beachten Sie: Mitgliedschaften und Frachtkosten können nicht mit BPM-Credits bezahlt werden und sind von dieser Rabattierung ausgeschlossen.

Sie möchten den Service von BPM-Lux.com vorübergehend nicht nutzen? Sie können Ihr Konto kündigen und später wieder aktivieren:

Konto pausieren / kündigen: Über Ihr Kundenprofil können Sie die Kündigung Ihres Kontos unter Einhaltung der Kündigungsfrist von 30 Tagen vor der automatischen Verlängerung Ihrer Mitgliedschaft beantragen.

Guthaben parken oder erstatten: Ihr verbleibendes Restguthaben an BPM-Credits kann auf Ihrem BPM-Konto geparkt oder gegen eine Bearbeitungsgebühr erstattet werden.

Konto reaktivieren: Sobald Sie wieder Adressen, Empfangs- oder Versandleistungen benötigen, aktivieren Sie Ihr Konto einfach mittels einer kurzen E-Mail an unseren Support. Ihr geparktes Guthaben steht Ihnen sofort wieder vollständig zur Verfügung.

Abrechnung bei Reaktivierung: Bitte beachten Sie, dass wir bei jeder Reaktivierung die Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten im Voraus berechnen und abbuchen. Die Reaktivierung erfolgt somit jeweils für mindestens 3 Monate.

Hinweis: Während das Konto pausiert bzw. gekündigt ist, können keine Sendungen an Ihren BPM-Empfangsadressen angenommen oder verarbeitet werden.

Der Preis- und Registrierungsvorgang ist einfach. Gehen Sie auf Preise & Registrierung Sie können die Konfiguration mehrmals ändern, und die Kosten überprüfen, bevor Sie zum Checkout weiterclicken.

1. Standort wählen: Wählen Sie den Lagerstandort, von dem aus Sie Ihre Sendungen verschicken möchten Australien, Indien, Italien, Japan, Kanada, Niederlande, Singapur, Spanien, USA, UK (England oder Nordirland) oder Luxemburg für Sendungen, die in Belgien, Deutschland, Frankreich und Luxemburg angekommen sind.

2. Sendungen auswählen: Wählen Sie die gewünschten Sendungen aus (einzelne Artikel oder mehrere, die Sie zu einer Lieferung zusammenfassen möchten).

3. Auftrag starten: Klicken Sie auf den Button „Weiterleiten“.

4. Schritt 1 – Inhalt & Wert: Geben Sie Inhalt und Wert für jede Sendung an (bei Paketen aus Sicherheits- und Zollgründen verpflichtend).

5. Schritt 2 – Lieferadresse: Wählen Sie eine Adresse aus Ihrem Adressbuch oder tragen Sie eine neue Zieladresse ein.

6. Schritt 3 – Versandart & Optionen:

   • Wählen Sie Ihren bevorzugten Lieferdienst auf Basis der angezeigten Versandkosten.

   • Optional: Wählen Sie eine Zusatzversicherung (für Wareneinkäufe über 100 €).

   • Optional: Aktivieren Sie die Option Umpacken, um das Paketvolumen zu reduzieren und Versandkosten zu sparen.

7. Schritt 4 – Prüfen & Bestätigen: Überprüfen Sie alle Angaben. (Änderungen können Sie jederzeit durch Klicken auf die Schritte 1, 2 oder 3 vornehmen).

8. Auftrag abschließen: Klicken Sie auf „Jetzt weiterleiten“, um Ihren Versandauftrag verbindlich zu bestätigen.

Status & Nachverfolgung im System:

• Zahlung: Die Abrechnung erfolgt automatisch über Ihre gewählte Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal).

• Bereich „Transit“: Nach der Bestätigung wandern die Sendungen aus Ihrer Inbox in den Bereich Transit und erhalten eine gemeinsame Lieferungsnummer. (Über das Plus-Symbol „+“ sehen Sie alle konsolidierten Einzelpakete).

• Tracking-Nummer: Sobald die Sendung versandfertig aufbereitet ist, erscheint die Tracking-Nummer im Transitbereich. Der Status lautet zunächst „Vorbereitet / Abholbereit“.

• Status „Verladen“: Wird angezeigt, sobald der Versanddienstleister das Paket in unserem Lager abgeholt hat.

• Status „Vollständig“: Die Lieferung verbleibt im Transitbereich, bis Sie den Status manuell auf „Vollständig“ setzen.

Versandaufträge für Post und Pakete, die von Montag bis Freitag vor 11:00 Uhr (MEZ / GMT+1) veranlasst werden, werden noch am selben Tag von unseren europäischen, kanadischen und US-amerikanischen Lagerstandorten versendet.

Briefe, Einschreiben, Dokumente und Magazine werden nach Kundenwunsch wie folgt versendet:

• Täglich
• Wöchentlich: Jeden Freitag.
• Monatlich:
• Auf Anfrage: Sie können jederzeit auch vor der geplanten wöchentlichen oder monatlichen Weiterleitung einen manuellen Versand veranlassen oder Ihr Konto komplett auf „Auf Anfrage“ umstellen. In diesem Fall versenden wir ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Anweisung. Nach 30 Tagen kostenfreier Einlagerung fallen Lagergebühren an.

Hinweis zu Paketen: Pakete werden grundsätzlich nur auf Anfrage weitergeleitet, da aus Sicherheits- und Zollgründen für jedes Paket eine Inhalts- und Wertangabe erforderlich ist.

Sämtliche Briefe, Magazine und Pakete, die in Deutschland, Frankreich, Belgien und Luxembourg ankommen werden automatisch an das Zentrallager von BPM-Lux.com übermittelt.
 

Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre Bank. Ihre BPM-Adresse ist eine Postanschrift, kein Postfach.

Ihre BPM Adresse ist nicht Ihr Wohnsitz oder SItz Ihrer Gesellschaft.

Generell werden Pakete, Beutel und Versandtaschen mit Wareninhalten ausschließlich mit Sendungsverfolgung (Tracking) versendet.

Dokumente (Briefe, Magazine und Dokumente): Können von allen Lagerstandorten je nach Kundenwunsch auch per normaler Post ohne Sendungsverfolgung versendet werden.

Unsere Versandpartner nach Absendeland:

Von Europa nach Europa: DPD, DHL Paket (Deutsche Post), Mondial Relay

Von Europa weltweit: DHL Express, DHL Paket (Deutsche Post)

Aus Großbritannien (England und Nordirland): Royal Mail, DHL Express.

Aus den USA: FedEx, UPS, DHL Express

Aus Australien: Australia Post (AusPost), UPS, DHL Express

Aus Japan: Japan Post (EMS), DHL Express

Alle anderen Lagerstandorte: Lokale Postgesellschaften oder DHL Express

Frachtrechner: In unserem Frachtrechner finden Sie alle verfügbaren Versandoptionen und die dazugehörigen Kosten.

BPM empfängt für Sie Sendungen in 14 Ländern, lagert diese 30 Tage kostenfrei und versendet sie weltweit ganz nach Ihren Wünschen – flexibel auf Anfrage oder automatisch täglich, wöchentlich oder monatlich.

Paketlieferungen:

Wir liefern weltweit nach Hause, ins Büro, an einen von Ihnen bevorzugten Paketshop oder an ein Schließfach (Locker) in Ihrer Nähe. Der Versand erfolgt ganz nach Ihrer Wahl mit Sendungsverfolgung (Tracking), per Express oder Standard, via Paketdienst oder Post.

Postversand von Dokumenten an Ihren Briefkasten:

Auf Wunsch senden wir Briefe, Dokumente und Magazine bis 2 kg per regulärem Postdienst direkt an Ihren Briefkasten (ohne Unterschrift und ohne Sendungsverfolgung).

Selbstverständlich bieten wir ab allen BPM-Lux-Ländern auch eine weltweite Express-Zustellung mit Unterschrift und Sendungsverfolgung an.

1.Retouren an Händler in Europa

Ihr Händler bietet ein Rücksendeetikett (Return Label) an, aber der angegebene Paketdienst ist in Ihrem Wohnsitzland nicht verfügbar?

Senden Sie Ihr Paket über einen unserer Paketshop-Partner an BPM zurück. BPM sendet die Sendung anschließend aus dem ursprünglichen Empfangsland an Ihren Händler zurück.

Senden Sie uns dafür Ihr digitales oder gescanntes Retourenetikett per E-Mail an info at bpm-lux.com.

Wir lassen Ihnen ein Etikett zukommen, mit dem Sie Ihr Paket über einen unserer Paketshop-Partner an BPM schicken können. BPM wird das Paket anschließend über den vorgesehenen Paketdienstleister für Sie retournieren.

Kosten: Die Kosten für Sie beschränken sich auf die BPM-Handling- und Transportkosten von Ihrem Land zum ursprünglichen BPM-Empfangsland.

Wichtiger Hinweis: Retouren ohne RMA- bzw. Rücksendeschein werden nach den regulären BPM-Frachtraten zuzüglich Handling abgerechnet. Es empfiehlt sich immer, vorab den Shop zu kontaktieren und eine Retourenreferenz zu beantragen. Ansonsten kann der Shop Ihre Retoure eventuell nicht richtig zuordnen und Sie erhalten keine Gutschrift bzw. Ihr Geld nicht zurück.

2. Retouren an Shops außerhalb Europas

Bitte prüfen Sie vorab die Retourenanweisungen Ihres Lieferanten.

Retouren ohne RMA- oder Rücksendeschein fallen unter die normalen bei BPM veröffentlichten Frachtraten.

Ja. Wir reduzieren auf Wunsch gerne das Volumengewicht Ihrer Sendungen, sofern Sie uns beauftragen oder erlauben, Ihre Pakete zu öffnen. Wählen Sie diese Option einfach während des Versandauftrags aus.

Ja. Auf Wunsch entfernen wir Rechnungen, Lieferscheine und Originallabel oder verpacken die Ware bei Bedarf komplett neu (hierfür fallen zusätzliche Gebühren an). Wählen Sie diese Option einfach während des Versandauftrags aus.

Als umfassender Logistik-Service-Provider bieten wir neben der Neutralisierung auch Pick & Pack, Fulfillment sowie die Distribution größerer Mengen an.

Durch unsere Kooperation mit namhaften Paket- und Expresslieferdiensten bieten wir die Möglichkeit der Lieferung an Paketshops, Relais-Stationen und smarte Schließfächer (Locker) in der Nähe Ihrer Wohnung oder Ihres Arbeitsplatzes – weltweit.

BPM-Lux.com: Eine neutrale und kundenorientierte Lieferlösung, die es Ihnen erlaubt, Pakete verschiedener Händler und Lieferdienste gesammelt an einem einzigen Ort abzuholen.

Bitte beachten Sie, dass die Adressen unserer BPM PickUp Solutions (Paketshops oder Locker) lediglich als bevorzugte Zieladressen für Ihre Zustellung durch BPM genutzt werden können. Ihre Lieferanten dürfen Briefe oder Pakete nicht direkt an diese Abholadressen adressieren.

Luxemburg: In Luxemburg fungiert unser Lager sowohl als Empfangsadresse für Ihre Bestellungen als auch als Abholadresse für BPM-Kunden.

Briefpost: Sie möchten gegebenenfalls Ihr örtliches Postamt über Ihre Adressänderung informieren? Richten Sie in diesem Fall einfach einen Nachsendeservice (Nachsendeauftrag) bei Ihrer lokalen Post ein oder teilen Sie Ihren Lieferanten und Bekannten Ihre jeweiligen BPM-Adressen mit.

Postpakete: Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung direkt Ihre BPM-Adresse an, da Pakete von den Postgesellschaften in der Regel nicht über den regulären Nachsendeservice umgeleitet werden.

Express- und private Paketdienste: Pakete und Dokumente, die über diese Dienstleister versendet werden, müssen mit der vollständigen BPM-Adresse inklusive Ihrer persönlichen BPM-Nummer versehen sein, damit eine reibungslose Zustellung an eine der BPM-Empfangsadressen gewährleistet ist.

BPM-Lux bietet ein privates Postfach an 15 Straßenadressen in 14 Ländern an. 

Unser Personal vor Ort nimmt Ihre Post und Pakete entgegen und quittiert gegebenenfalls den Empfang.An allen Adressen bieten wir Lagerung, Digitalisierung (Scan) und Weiterleitung an. 

Die Verwaltung Ihrer Post erfolgt zentral online über die Virtuelle Mailbox – ein Dashboard, von wo aus Sie alle Eingänge aus 14 Ländern bequem verwalten können.  

Die Weiterleitung erfolgt an Ihre bevorzugte Adresse oder an einen Paketshop bzw. Locker weltweit, wo Sie Ihre Post und Pakete flexibel abholen können.

Die Lagerung ist 30 Tage kostenfrei, sie können so lange lagern wie benötigt.

Scanaufträge von Post, die in Luxemburg, Deutschland, Frankreich und Belgien lagert und vor 12:00 Uhr (Ortszeit) bestellt wird, werden von Montag bis Freitag noch am selben Arbeitstag ausgeführt. 

In allen übrigen BPM-Ländern werden Scanaufträge am folgenden Arbeitstag zur Verfügung gestellt.

Sie können Scans ganz einfach über Ihre Virtuelle Mailbox beantragen. Alle von Ihnen ausgewählten Briefe und Dokumente werden daraufhin geöffnet und eingescannt.

Hinweise & Einschränkungen:

Der Service Scan auf Anfrage wird gemäß der aktuellen Preisliste unter Tarife abgerechnet.

Magazine und Bücher werden nicht eingescannt.

Kreditkarten werden aus Datenschutzgründen nicht eingescannt, können aber selbstverständlich weitergeleitet werden.

Abholung von Post und Paketen

Der Versand an die gewählte Abholstelle kann auf Wunsch nach Bedarf oder automatisch auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis eingestellt werden.

Weltweit:

BPM-Lux.com bietet flexible PickUp-Lösungen für jeden Kunden. BPM kooperiert weltweit mit namhaften Paketshop- und Paketstations-Netzwerken. Kunden können ihre bevorzugte Abholstelle auswählen – ob in der Nähe der eigenen Wohnung, auf dem Weg zur Arbeit oder nach Hause.

In Luxemburg:

• BPM-Zentrallager: Direkte Abholung im Lager von BPM-Lux.com (mit Abholschein).
• DPD-Paketshops
• Mondial Relay: Abholung an Relais-Stationen und Lockern.
• POST Luxembourg: Abholung an PackUp und PackUp 24 (nur für registrierte PackUp-Kunden, zzgl. Fracht).

Mit dem BPM Auto Scan öffnen und scannen wir Ihre Briefe automatisch direkt nach Eingang.

Der Auto Scan für Post in Luxemburg, Deutschland, Frankreich und Belgien wird sofort am Eingangstag ausgeführt. 

In allen übrigen BPM-Ländern werden Scanaufträge am folgenden Arbeitstag zur Verfügung gestellt.

Hinweise:

Magazine, Bücher, Pakete, CDs und DVDs werden nicht eingescannt. Diese Sendungen verbleiben in Ihrer Virtuellen Mailbox bzw. im Lager, bis Sie eine Manuelle Weiterleitung beantragen oder bereits eine Automatische Weiterleitung eingerichtet haben.

Kreditkarten werden aus Datenschutzgründen nicht eingescannt, können aber selbstverständlich weitergeleitet werden.

Lagerung: Die Lagerung ist bis zu 30 Tage kostenfrei. Sie können Ihre Sendungen so lange lagern wie nötig. 

Ab dem 31. Tag erfolgt die Lagerung gegen Gebühr.

Ähnlich wie Auto Scan, jedoch inklusive der physischen Lagerung von bis zu 2.000 Blättern pro Abrechnungszeitraum. Bis zu einer Menge von 2.000 gelagerten Blättern fallen somit keine zusätzlichen Lagergebühren an.

Alle Kunden erhalten 1 x täglich eine Eingangsbestätigung per e-mail.

Als eingetragener Kunde können Sie Ihre virtuelle Mailbox online überprüfen und verwalten. Im Posteingang sehen Sie die Eingänge in allen BPM-Ländern.

Auto Scan: Über den BPM Autoscan lesen Sie den Inhalt Ihrer eingehenden Postbriefe und -dokumente online in Echtzeit, so dass Sie Zeit und Weiterleitungskosten sparen. (Sicherer SSL Server). Gescannte Dokumente können im Format PDF runtergeladen oder ausgedruckt werden.

Pakete mit einem Gewicht von über 30 kg werden als übergroße Sendungen behandelt und sind für Kunden aus Luxembourg,  in Roodt-sur-Syre abholbereit oder werden auf Ihre Veranlassung auf Anfrage weitergeleitet. Es entstehen Zusatzkosten, bitte konsultieren sie unsere Tarife.

Wir öffnen Ihre Post nur, wenn Sie selbst über Ihre Virtuelle Mailbox einen Scan auf Anfrage beauftragen, oder die Option Auto Scan bzw. Auto Scan & Storage gebucht haben.

Nein, alle BPM-Empfangsadressen nehmen Post und Pakete von Post- und Expressdienstleistern in großen Mengen an.

Unser Personal behandelt alle eingehenden Sendungen streng unter Beachtung des Postgeheimnisses. Das Hauptsortierkriterium ist Ihre persönliche BPM-Nummer. Unser Team nicht befugt, zwischen Werbesendungen (Junk-Mail), Magazinen oder Katalogen zu unterscheiden.

Sie können jedoch über Ihre Virtuelle Mailbox ungewünschte Sendungen jederzeit kostenlos vernichten oder kostenpflichtig weiterleiten lassen.

Nein. Alle unsere BPM-Empfangsadressen nehmen Post und Pakete von Post- und Expressdienstleistern in großen Mengen an. Die Annahme einzelner Sendungen können wir daher vor Ort nicht ablehnen.

Sie werden bei jedem Eingang umgehend benachrichtigt. Anschließend können Sie Ihre Sendungen ganz einfach online über Ihre Virtuelle Mailbox verwalten und die Vernichtung oder eine Rücksendung veranlassen (Bearbeitungs- und Liefergebühren fallen gemäß unserem Versandrechner an).

Das Hauptsortierkriterium bei BPM ist Ihre BPM-Nummer. Alle eingehenden Sendungen mit Ihrer BPM-Nummer werden in Ihre virtuelle Mailbox sortiert und Sie werden darüber benachrichtigt, dass sie bereit sind zur Weiterleitung oder Abholung.

• Wir akzeptieren maximal 6 Namen pro Konto.
• Sie können maximal 5 E-Mail-Adressen in Ihrem Konto abspeichern.
• Sollten mehr Personen von Ihrem BPM Benefit profitieren, empfehlen wir zusätzliche Konten zu öffnen.
• Sendungen die ohne BPM Nr ankommen, werden gelagert und  warten auf die Reklamation des Kontobesitzer, mit Angabe von Tracking Nr, Name des Absenders, den Inhalt und Wert.
• Wird die Sendung innerhalb von 14 Tagen nicht reklammiert, werden diese mit der Information EMpfänger auf dieser Adresse unbekannt retourniert.

Viele Händler versenden national in viel zu großen Kartons verpackt. Dadurch entsteht unnötiges Volumengewicht, das Ihre Frachtkosten verteuert. 

Das Volumengewicht ist vom gewählten Transporteur und der jeweiligen Route abhängig.

Um das Volumengewicht insbesondere bei Luftfracht- und Expresstransporten zu reduzieren, wählen Sie während des Versandauftrags einfach die Option Umpacken (Repacking).

Formel zur Berechnung des Volumengewichts:

Länge in cm x Breite in cm x Höhe in cm geteilt durch 5000 = Volumengewicht in kg

BPM-Lux ist seit 2005 im Geschäft und hat bislang mehrere Auszeichnungen von Institutionen in Luxemburg erhalten, wie den Industrial Innovation Award der Fedil (Unternehmensorganisation in Luxemburg),
Best good practice von Centre Henri Tudor und Chambre de Commerce (Handelskammer),
Luxembourg Quality Award von MLQ (Mouvement Luxembourgois pour la Qualite). Jede(r) Angestellte bei BPM unterzeichnet eine Verpflichtungserklärung zur Datensicherheit und zum Postgeheimnis.
Jede(r) Angestellte hat ein tadelloses Führungszeugnis vor Arbeitsaufnahme vorzulegen.
Das Personal von BPM-Lux ist über eine schriftliche Verpflichtung sowie per vertraglicher Vereinbarung daran gebunden, die Anweisungen, Nachrichten, Telefonanrufe, Faxe, Briefe, E-Mails von Ihnen als Kunde mit größter Verschwiegenheit zu behandeln und keinesfalls jedwede kundenbezogene Information an Dritte weiterzugeben.

Dauer und Beendigung des Vertrages

Die Dauer des Vertrages ist der Ausgangszeitraum, der im Voraus vom Kunden ausgewählt und bezahlt wurde, zuzüglich eventueller Erneuerungszeiträume, die regelmäßig von diesem gezahlt wurden.
Der BPM-Mitglied verpflichtet sich, mindestens 3 monatliche Rechnungen zur Deckung der Anmeldegebühren zu zahlen.

Jede Partei kann den Vertrag unter Beachtung einer Kündigungsfrist von 1 (einem) Monat vor Ablauf des Vertrages kündigen.

Für die Jahresverträge informiert BPM Lux den Kunden mindestens 1 (einen) Monat im Voraus per E-mail über den Ablauftermin. In Abwesenheit einer Kündigung seitens einer der Parteien verlängert sich der Dienstleistungsvertrag stillschweigend um einen dem ursprünglich vom Kunden gewählten identischen Zeitraum.

Sie können zwischen monatlicher und jährlicher (hier gibt's Sonderreabatt) Zahlweise wählen.

Der Vertrag kann schriftlich ohne Einbußen monatlich gekündigt werden. Er verlängert sich automatisch zum Ende der Laufzeit, wenn keine schriftliche Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen vorliegt.
BPM-Lux gestattet Ihnen, Serviceoptionen monatlich hinzu zu buchen oder ab zu bestellen, um Ihr Konto Ihren jeweiligen Bedürfnissen anpassen zu können.

Lieferungen an eine BPM-Empfangsadressen, für die bei der Annahme Zollgebühren anfallen, werden von uns entgegengenommen. Die dem Transporteur geschuldeten Gebühren werden von BPM direkt bei der Anlieferung verauslagt.

Unter Umständen fordert die Zollbehörde über den Transporteur weitere Dokumente an (z. B. Kauf- oder Zahlungsnachweise), die Sie als Kunde bereitstellen müssen.

Die verauslagten Beträge stellen wir Ihnen automatisch in Rechnung. Die Abrechnung setzt sich wie folgt zusammen:

Verauslagte Zoll- und MwSt.-Gebühren

BPM-Servicegebühr: 6,00 € (zzgl. MwSt.)

Auslagenprovision: 10 % der Gesamtsumme (zzgl. MwSt.)

Tipp: In einigen Ländern und bei bestimmten Versanddienstleistern bietet der Transporteur die Möglichkeit, anfallende Zollgebühren vorab online zu bezahlen. Wir empfehlen diese Option zu nutzen, um zusätzliche Auslagen- und Servicegebühren zu vermeiden.

Unsere sämtlichen BPM Virtuelle Adressen sind Strassenadressen. Wir erhalten täglich Sendungen von allen Post- und Expressdienstleistern.

Mit einem BPM-Konto haben Sie Zugang zu all den von BPM angebotenen Empfangsadressen.

Ja. Jeder Kunde, der die AGB von BPM-Lux akzeptiert, autorisiert BPM-Lux dazu, Post, Pakete, Expresssendungen und Einschreibebriefe an den BPM-Empfangsadressen entgegenzunehmen. Voraussetzung hierfür ist, dass eine gültige BPM-Nummer im Adressfeld angegeben ist.

• Jeder der einen Bedarf am Empfang, Lagerung und Weiterleitung von Post und Pakete hat. BPM-Lux nimmt Ihre Briefpost, Dokumente und Pakete an während Sie arbeiten, reisen, einkaufen oder auf Sightseeing sind oder wenn sie en Expat bzw Entsanter sind.
• Privat- und Geschäftsleute, die häufig nicht zu Hause sind. BPM-Lux ist neutral: Gleich welcher Post-, Kurier- oder Expressdienst Briefe oder Pakete an Sie ausliefert, BPM-Lux nimmt diese für Sie an und informiert Sie darüber per E-Mail, und virtueller Mailbox, scannt Ihre Briefe oder Dokumente, wenn Sie es wünschen und leitet sie regelmäßig oder auf Anfrage an Sie weiter.
• Web Einkäufer, die ihre Pakete in andere Läneder annehmen möchten.
  Ihr bevorzugter Online shop liefert nicht cross border, zu Ihnen nach Hause, oder zu hohen Versandpreisen.
  Bestellen SIe Online Weltweit mit Iher BPM Virtuellen Adresse.
• Unternehmen, die ihre Poststellentätigkeit auslagern möchten.
• Unternehmen, die ihre Lieferkettenkosten optimieren möchten.
• Online Händler, die Empfangsadressen in Kanda, den USA oder europäischen Ländern für das annehmen von Retouren benötigen.
• Vielreisende und im Ausland Ansässige, die online Zugriff auf den Inhalt Ihrer Briefpost und Dokumente haben möchten. Über unsere Auto Scan Funktion spart man Zeit und Weiterleitungskosten.

Ja. – Wir nehmen Briefe und Pakete von allen offziellen und privaten Post- und Paketdiensten, wie z.B. DHL, UPS, Fedex, TNT, GLS, DPD, Deutsche Post, USPS, France La Poste, Belgian Bpost, Luxembourg P&T, Collisimo, Chronopost, Hermes, Transoflex u.a. an, die an eine BPM Empfansgadresse adressiert sind. Alle unsere BPM Postlageradressen sind echte Zustelladressen (Straßenadressen).

Ja. Sie können bei jedem Online oder Versandhaus einkaufen und die Waren an Ihre BPM Adresse liefern lasen.

Nein. – Bei uns sind weltweit alle Personen oder Firmen willkommen.

Nach der Registrierung benötigen wir Ihren Identitätsnachweis. Sie werden gebeten, Ihren Ausweis oder Führerschein sowie eine Nutzwertrechnung vorzulegen.

Für Studenten zwischen 18 und 30 Jahre, die den Studentenrabatt beantragen:
eine jährlich ausgestellte Studienbescheinigung zur Bestätigung Ihres Studierendenstatus.

Paketshop-Suche

Nutzen Sie unsere Paketshop-Suche (unter Tools - Paketshop-Suche) und finden Sie Ihren bevorzugten Abholpunkt!

Weltweit:

Speichern Sie bitte Ihre bevorzugte Abholstelle in Ihrem Adressbuch als PickUp + Ihren Namen sowie die Adresse des Paketshops oder Lockers.

Luxemburg:

Aktivieren Sie in Ihrem BPM-Profil die Option BPM Parcel Solutions und fügen Sie die Adresse im entsprechenden Feld ein.

Pakete mit einem Gurtmaß von mehr als 300 cm oder einem Gewicht von über 31 kg (sogenannte XXL- bzw. Sperrgut-Pakete) werden angenommen und verbleiben zur Abholung oder Weiterleitung bei BPM.

Kunden in Luxemburg und der Region Saar-Lor-Lux:

XXL-Pakete werden 30 Tage kostenfrei im Zentrallager gelagert. Ab dem 31. Tag fallen Lagergebühren an. Sie können Ihre Sendungen so lange lagern wie nötig.

BPM PickUp:

Sollten Sie die Abholoption ( BPM PickUp) aktiviert haben, erhalten Sie automatisch einen Abholschein, sobald die Sendung abholbereit ist. 

Andernfalls bitten wir Sie, die Abholung vorab anzukündigen, damit die Sendung für Sie bereitgestellt werden kann.

Für unsere Kunden nehmen wir Sendungen von der Postkarte bis zur Palette an und bieten passende Optionen zur Lagerung, Weiterleitung, Lieferung oder Abholung. 

BPM schreibt keine maximalen Abmessungen oder Gewichtsgrenzen vor.

Lieferung an Ihre Adresse: Je nach Größe und Gewicht stehen unterschiedliche Frachtführer im Frachtenrechner zur Auswahl.

Paketshops und Locker:In der Regel werden Pakete mit folgenden maximalen Abmessungen und Gewichten in Paketshops und Lockern akzeptiert (dies kann je nach Land oder Betreiber variieren):

Höchstgewicht: 20 kg

Maximale Länge: 100 cm

Maximaler Umfang: 250 cm = ( 1 x Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe ).

Was ist das Gurtmaß?

Das Gurtmaß ist eine Maßeinheit, die von Versanddienstleistern und Transportunternehmen verwendet wird, um Preise und die Zulässigkeit des Versands zu berechnen. 
Um das Gurtmaß zu ermitteln wird folgende Formel verwendet:

2 x Höhe + 2 x Breite + längste Seite

Nach Ihrer Registrierung werden Sie gebeten, Dokumente zum Nachweis Ihrer Identität vorzulegen.
Danach wird Ihr Konto aktiviert.
Sie haben dann Zugang zu allen von BPM angebotenen Adressen in Australien, Belgien, Deutschland, Frankreich, Indien, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Niederlande, Nordirland, Singapur, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, die Sie Ihren Händlern, Lieferanten und Freunden mitteilen können.

Alle Kunden können ihre Post- und Paketannahme online über die Virtuelle Mailbox mit ihrem Login und Passwort verwalten. Ihr Login ist Ihre BPM-Nummer oder E-Mail-Adresse zusammen mit dem Passwort, das Sie bei der Registrierung gewählt haben.

Passwort vergessen? Folgen Sie dem Link: Unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und der Sicherheitsfrage können Sie ein neues Passwort erstellen.

 

Ihre BPM-Empfangsadressen finden Sie im Bereich „Adressbuch“ Ihrer Virtuellen Mailbox.

Alle BPM-Adressen sind reale physische Straßenadressen mit Personal vor Ort, das den Empfang quittieren kann.

Das Hauptsortierkriterium bei BPM-Lux ist Ihre BPM-Nummer. Bitte sorgen Sie dafür, dass diese Nummer im Adressfeld angegeben ist, um jegliche Verzögerung bei der Zuordnung der Sendung zu Ihrem Konto zu vermeiden.

Beispiel:

• Vor- und Nachname  (Optional, aber empfohlen)

• BPM-Nr.                      XXXXX (Pflichtangabe)

• Musterstraße 123      (Pflichtangabe)

• 12345 Musterstadt    (Pflichtangabe)

• Musterland                 (Pflichtangabe)

Um Ihre private oder geschäftliche Post bei BPM-Lux zu empfangen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Direkte Adressierung: Sie geben Ihren Freunden, Lieferanten und Online-Shops direkt Ihre neue BPM-Straßenadresse inklusive Ihrer BPM-Nummer an.

2. Nachsendeauftrag: Sie beantragen bei Ihrem lokalen Postdienstleister einen Nachsendeauftrag (z. B. Post-Umleitung) und geben Ihre BPM-Adresse als Zieladresse an. Dies gilt für alle BPM-Länder.

Achtung: Postalische Nachsendeaufträge leiten in der Regel nur Briefe, Dokumente und Magazine weiter – Pakete werden von den Postgesellschaften meist nicht nachgesendet. Bitte geben Sie bei Paketbestellungen immer direkt Ihre vollständige BPM-Straßenadresse samt BPM-Nummer an.

 

Alle Verkäufe und Zahlungen finden in Euro statt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank Ihre Kreditkarte in Ihrer Landeswährung zum Tageswechselkurs belastet. Dieser Wechselkurs wird von Ihrer Bank festgelegt.

Geben Sie einfach Ihre neue BPM-Lux-Adresse an, wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben.

Denken Sie unbedingt daran, Ihre BPM-Nummer anzugeben, da diese unser Hauptsortierkriterium ist.

Bei Sendungen ohne BPM-Nummer kann es zu Verzögerungen beim Sortiervorgang kommen.

Für unsere Kunden nehmen wir Sendungen von der Postkarte bis zur Palette an und bieten passende Optionen zur Lagerung, Weiterleitung, Lieferung oder Abholung. BPM schreibt keine maximalen Abmessungen oder Gewichtsgrenzen vor.

Je nach Größe und Gewicht stehen unterschiedliche Frachtführer zur Auswahl.

Alle Kunden werden täglich automatisch per E-Mail über eingehende Briefe und Pakete informiert.

Der Versand der E-Mails erfolgt je nach Ankunfts- und Abfertigungszeit um 11:00 Uhr und/oder 17:00 Uhr.

Über ihre Virtuelle Mailbox können Kunden jederzeit den Eingang prüfen und ihre Sendungen verwalten.

Belgien und Frankreich: Aufgrund der Distanz zum Zentrallager werden Sendungseingänge aus diesen Ländern am folgenden Werktag bestätigt.

Sendungen, die in Deutschland, Frankreich, Luxemburg oder Belgien ankommen, werden automatisch zum BPM-Zentrallager weitergeleitet.

Ihr Vorteil: Sendungen, die in vier verschiedenen Ländern ankommen, werden in einem einzigen Lager aufbewahrt und können konsolidiert versendet werden. So sparen Sie Zeit und Kosten.

Belgien und Frankreich: Aufgrund der Distanz zum Zentrallager werden diese Eingänge am folgenden Werktag bestätigt.

BPM-Lux.com bietet Ihnen mit nur einem Konto Empfangsadressen in 14 Ländern. Die empfangenen Sendungen können zentral über ein einziges Dashboard = Virtual Mailbox, verwaltet werden.

Alle unsere Empfangsadressen sind reale Hausanschriften.

Zentraleuropa-Hub: Sendungen aus Belgien, Deutschland, Frankreich und Luxemburg werden automatisch in unserem Zentrallager zusammengeführt. Sie verbleiben dort bis zu Ihren Versandanweisungen, sodass Sie diese bei Bedarf zu einer einzigen Sendung konsolidieren können. Versand weltweit.

Großbritannien & Nordirland: Zwei Lagerstandorte (Britisches Festland und Belfast, Nordirland) mit weltweitem Versand.

Weltweiter Empfang & Versand: Australien, Indien, Italien, Japan, Kanada, Niederlande, Singapur, Spanien und USA.

Verpassen Sie nie wieder eine Lieferung. Wählen Sie den flexiblen Empfang an einem unserer Partnershops oder automatisierten Paketstationen:

Kein Warten auf den Zusteller: Holen Sie Ihre Pakete ab, wann es in Ihren Alltag passt.

Maximale Diskretion & Sicherheit: Ihre Sendungen lagern geschützt vor Wind, Wetter und fremden Blicken.

Umweltfreundlicher: Gebündelte Lieferungen an Abholstationen reduzieren CO₂-Emissionen und Fehlversuche auf der letzten Meile.

Sie können während der Erstellung Ihres Versandauftrags eine zusätzliche Transportversicherung hinzubuchen.

Die maximale Haftung für Pakete, die von BPM-Lux.com bearbeitet und weltweit weiterversendet werden, beträgt 100 € pro Paket. Für Sendungen, deren Wert diesen Betrag übersteigt, empfehlen wir dringend den Abschluss einer Zusatzversicherung.

Kosten der zusätzlichen Transportversicherung (optional):

Mindestens 10 € + 5 ‰ (Promille bzw. 0,5 %) des deklarierten Warenwerts.

Die BPM-Nummer ist unser Hauptsortierkriterium. 

Briefe, Dokumente und Pakete ohne BPM-Nummer können sich bei der Zuordnung verzögern oder gar vernichtet werden, wenn sie nicht innerhalb von 90 Tagen reklamiert werden.

Die BPM-Nummer dient zudem als schriftlicher Hinweis für den Zustelldienst, dass BPM berechtigt ist, Sendungen und Dokumente stellvertretend für Sie entgegenzunehmen.

Wir nehmen keine Sendungen (Pakete, Briefe oder Umschläge) an, deren Warenwert per Nachnahme an einer BPM-Empfangsadresse zu bezahlen ist.

Bitte nutzen Sie beim Händler alternative Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse. Diese Regelung dient dem Schutz unserer Kunden, da BPM nicht prüfen kann, ob eine Zahlung bereits direkt an den Händler geleistet wurde.

Sollte der Verkäufer keine Zahlungsarten aus dem Ausland akzeptieren, nutzen Sie alternativ unseren Personal-Shopper-Service.

Zollgebühren: Zollgebühren und Einfuhrabgaben, die bei der Zustellung per Nachnahme zu entrichten sind, werden von BPM ausgelegt und Ihrem Kundenkonto belastet.

BPM nimmt sämtliche Briefe, Dokumente und Magazine an, die an Ihre BPM-Nummer adressiert sind. Bei Posteingang erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und sehen die Sendung in Ihrer Virtuellen Mailbox. Unerwünschte Sendungen können über den Button „Wegwerfen“ kostenfrei entsorgt werden.

Unerwünschte Werbung wird nicht automatisch entsorgt, sondern wartet auf Ihre Anweisung. Die ersten 30 Tage Lagerung sind für alle ankommenden Sendungen kostenlos.

Pakete: Für die Vernichtung oder Entsorgung von Paketen bitten wir Sie, unseren Support zu kontaktieren.