Beim Versand von online Einkäufen sind britische Retailer ungenügend auf die Herausforderungen vom Weihnachtsgeschäft vorbereitet
Erst die schlechte Nachricht.
Eine rezente Studie im Auftrag von Temando ergab, dass von den britischen Verkäufern :
77 % nicht in der Lage sind, weitere Versandoptionen beim Check-Out anzubieten, wie z.B. Express-Versand oder die Lieferung am gleichen Tag
76 % sind nicht auf eventuelle Lieferprobleme vorbereitet
75 % von ihnen sind nicht auf Retouren vorbereitet
79 % sind in den Back-End Bereichen der Logistik schlecht organisiert, wie z.B. beim Pick & Pack, die Etikettierung oder bei der Übergabe der Sendungen an die Transportfirmen
Es ist klar, das diese Problematik sich nicht nur auf Großbritannien beschränkt.
Jetzt die gute Nachricht. BPM hat leider keinen Einfluss auf Lieferprobleme oder Verspätungen beim Versand. Fakt ist aber, dass BPM :
100 % gibt um Ihr Weihnachsshopping-Erlebnis zu verbessern
100 % auf Ihre Retouren und Rücksendungen vorbereitet ist
100 % da ist, um Ihr Shopping nach Wunsch weiterzuleiten, egal wo auf der Welt
100 % damit beschäftigt ist, Ihre Sendungen an Ihre Packstation zu bringen, quer durch Luxemburg
Aus dieser Sicht ist die Lage nur halb so schlimm.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Weihnachtsshopping.