FAQ

Bitte geben Sie einen Suchbegriff ein

Oder wählen Sie ein Thema

Wer nutzt den BPM-Lux-Service?
  • •Jeder der einen Bedarf am Empfang, Lagerung und Weiterleitung von Post und Pakete hat. BPM-Lux nimmt Ihre Briefpost, Dokumente und Pakete an während Sie arbeiten, reisen, einkaufen oder auf Sightseeing sind oder wenn sie en Expat bzw Entsanter sind.
  • Privat- und Geschäftsleute, die häufig nicht zu Hause sind. BPM-Lux ist neutral: Gleich welcher Post-, Kurier- oder Expressdienst Briefe oder Pakete an Sie ausliefert, BPM-Lux nimmt diese für Sie an und informiert Sie darüber per E-Mail, und virtueller Mailbox, scannt Ihre Briefe oder Dokumente, wenn Sie es wünschen und leitet sie regelmäßig oder auf Anfrage an Sie weiter.
  • Web Einkäufer, die ihre Pakete in andere Läneder annehmen möchten.
  • Ihr bevorzugter Online shop liefert nicht cross border, zu Ihnen nach Hause, oder zu hohen Versandpreisen.
  • Bestellen SIe Online Weltweit mit Iher BPM Virtuellen Adresse.
  • Unternehmen, die ihre Poststellentätigkeit auslagern möchten.
  • Unternehmen, die ihre Lieferkettenkosten optimieren möchten.
  • Online Händler, die Empfangsadressen in Kanda, den USA oder europäischen Ländern für das annehmen von Retouren benötigen.
  • Vielreisende und im Ausland Ansässige, die online Zugriff auf den Inhalt Ihrer Briefpost und Dokumente haben möchten. Über unsere Auto Scan Funktion spart man Zeit und Weiterleitungskosten.
Darf BPM-Lux auch Einschreiben annehmen?
Jeder Kunde, der die BPM-Lux-AGB akzeptiert, autorisiert BPM-Lux, seine Post, Pakete, Expresssendungen und Einschreibebriefe an BPM Empfangsadressen anzunehmen. Eine gültige BPM-Nummer muss im Adressfeld angegeben sein.
Kann ich auch Pakete an meine eigene BPM-Empfangsadresse senden?
Ja. - Wir sind spezialisiert auf Pakete, Briefe und Dokuemnte. BPM nimmt Post von allen Postdienstleister und Paketlieferanten. Ein registrierter Kunde erhält eine E-Mail mit dem EIngang des Tages. Alle Kunden können ihren Posteingang online verwalten.
Nehmen Sie Briefe und Pakete von privaten Kurier-, Post- und Expressfirmen an?
Ja. – Wir nehmen Briefe und Pakete von allen offziellen und privaten Post- und Paketdiensten, wie z.B. DHL, UPS, Fedex, TNT, GLS, DPD, Deutsche Post, USPS, France La Poste, Belgian Bpost, Luxembourg P&T, Collisimo, Chronopost, Hermes, Transoflex u.a. an, die an eine BPM Empfansgadresse adressiert sind. Alle unsere BPM Postlageradressen sind echte Zustelladressen (Straßenadressen).
Nehmen Sie Briefe, Magazine, Kataloge und Pakete von allen Händlern an?
Ja. Sie können bei jedem Online oder Versandhaus einkaufen und die Waren an Ihre BPM Adresse liefern lasen.
Welches sind die Höchstmaße für Pakete, die ich an meine BPM Adresse senden kann?
BPM nimmt von der Postkarte bis zur Palette für Sie an. Bitte sehen Sie im Tarifbereich wegen der Bearbeitungsgebühren nach,. Soll BPM höhere Gewichte oder mehr Volumen für Sie annehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben dort Maße und Gewichte an.

Was passiert mit Sendungen, die in Deutschland, Frankreich oder Belgien angenommen wurden?
Sämtliche Sendungen, die in Deutschland, Frankreich, Luxemburg oder Belgien ankommen, werden automatisch am nächsten Werktag zum BPM Zentrallager weitergeleitet.  I Bitte sehen Sie im Bereich Tarife die für Handlingsgebühren nach. Transfertarife für grösere Sendungen werden dort auch angezeigt.

Ihr Vorteil: Sundungen die in 4 Länder entgegengenommen wurden, werden in einem Lager aufbewahrt.

Sendungen die in 4 Länder angeliefert worden sind können zusammengefasst an Ihre Adresse weitergeleitet werden. Sie sparen Kosten und Zeit.


Brauche ich eine geschäftliche oder private Adresse in Europa, um einen BPM-Lux-Vertrag zu unterzeichnen?
Nein. – Bei uns sind weltweit alle Personen oder Firmen willkommen.

Nach der Registrierung benötigen wir Ihren Identitätsnachweis. Sie werden gebeten, Ihren Ausweis oder Führerschein sowie eine Nutzwertrechnung vorzulegen.

Für Studenten zwischen 18 und 30 Jahre, die den Studentenrabatt beantragen:
eine jährlich ausgestellte Studienbescheinigung zur Bestätigung Ihres Studierendenstatus.
Kann ich auch meine Firma bei einer BPM-Lux-Straßenadresse eintragen?
Sind Sie eine Firma, behalten Sie Ihre eingetragene Firmensitzadresse. Die mit BPM-Lux geschlossene Vereinbarung betrifft ein Postlager, Postweiterleitung und/oder E-Office-Vereinbarung zur Bereitstellung von Postraum und Postverwaltungsservice. Keine der BPM Empfangsadressen darf als Firmensitz oder Wohnadresse angegeben werden.
Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
Dauer und Beendigung des Vertrages

Die Dauer des Vertrages ist der Ausgangszeitraum, der im Voraus vom Kunden ausgewählt und bezahlt wurde, zuzüglich eventueller Erneuerungszeiträume, die regelmäßig von diesem gezahlt wurden.
Der BPM-Mitglied verpflichtet sich, mindestens 3 monatliche Rechnungen zur Deckung der Anmeldegebühren zu zahlen.

Jede Partei kann den Vertrag unter Beachtung einer Kündigungsfrist von 1 (einem) Monat vor Ablauf des Vertrages kündigen.

Für die Jahresverträge informiert BPM Lux den Kunden mindestens 1 (einen) Monat im Voraus per E-mail über den Ablauftermin. In Abwesenheit einer Kündigung seitens einer der Parteien verlängert sich der Dienstleistungsvertrag stillschweigend um einen dem ursprünglich vom Kunden gewählten identischen Zeitraum.

Sie können zwischen monatlicher und jährlicher (hier gibt's Sonderreabatt) Zahlweise wählen.

Der Vertrag kann schriftlich ohne Einbußen monatlich gekündigt werden. Er verlängert sich automatisch zum Ende der Laufzeit, wenn keine schriftliche Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen vorliegt.
BPM-Lux gestattet Ihnen, Serviceoptionen monatlich hinzu zu buchen oder ab zu bestellen, um Ihr Konto Ihren jeweiligen Bedürfnissen anpassen zu können.
Kann ich größere Mengen an diese Adresse zum Remailing, Fulfillmen, und Distribution schicken?
Ja. Wenn Sie Interesse an weiteren Servicevarianten haben, wie zb. pick und pack, fulfillment, rücksendungen oder retouren, Logistik, Lagerung, und Distribution in Europa und weltweit haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Logistikabteilung unter info ( at ) bpm-lux.com
Bieten Sie auch E-Commerce-Fulfillment an?
Ja, BPM-Lux spezialisiert sich in Logistik, und bietet auch E-Commerce Solutions, Pick und Pack, Lagerung, cross docking, Weltweite und Europäische Distribution.
Kann ich Lieferungen per Nachnahme schicken?
Leider nein. - Wir akzeptieren keine Lieferungen, Pakete, Umschläge mit Beträgen, die per Nachnahme von der BPM-Lux Empfangsadresse zu zahlen sind.
Bitte bemühen Sie sich bei Ihrem Lieferanten um eine Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder im Voraus.
Diese Praxis hat sich bewährt und dient dem Schutz der Interessen unserer Kunden, da BPM nicht ahnen kann ob der Kunde die Zahlung schon geleistet hat oder nicht.


as BPM can not know if the value of the goods were already paid by the customer when ordering or not.
Zollausgaben bei Nachnahmezahlungen:
Lieferungen an BPM Adresse Deutschland oder alle anderen BPM Adressen, für die Zollgebühren bei Annahme zu entrichten sind, werden angenommen. Die Gebühren sind dem Transporteur geschuldet und werden ihm automatisch bezahlt. Unter Umständen fordert der Zoll über den Transporteur weitere Dokumente zur Zollabwicklung an. Diese Informationen müssen Sie als Kunde liefern. Die Gebühren werden von BPM verauslagt und Ihnen als Kunden automatisch in Rechnung gestellt. Art der Gebührenverrechnung (MwSt. Gebühr) + Servicegebühr 4,- € (+MwSt.) + Auslagegebühr (10 % der Gesamtsumme + MwSt.) In einigen Fällen und Ländern bietet der Versender an, Zollgebühren vor der Auslieferung online zu bezahlen.
Wie ist meine Post, wie sind meine Pakete zu adressieren? Beispiel
Das Hauptsortierkriterium bei BPM-Lux ist Ihre BPM-Nummer. Bitte sorgen Sie dafür, dass diese Nummer auf dem Adressfeld zu sehen ist, um jegliche Verzögerung bei der Zuordnung der Sendung zu Ihrem Konto auszuschließen.
Sie als Kunde stellen sicher, dass Ihre Post korrekt adressiert ist, wie in diesem Beispiel zu ersehen:

Pflichtangabe   BPM Nr......
Optional (empfohlen) ******Kundenname******
Pflichtangabe   Nr, Musterstrasse
Pflichtangabe   D-xxxxx Musterstadt
Pflichtangabe   Musterland
Bieten Sie auch Straßenadressen/Postanschriften an?
Unsere sämtlichen BPM Virtuelle Adressen sind Strassenadressen. Wir erhalten täglich Sendungen von allen Post- und Expressdienstleistern.
Wie hoch sind die Kosten für jede Virtuelle Adresse pro Land?
Mit einem BPM-Konto haben Sie Zugang zu all den von BPM angebotenen Empfangsadressen.
Kann ich Post und Pakete auch ohne BPM-Nummer versenden?
Nein. Die BPM-Nummer ist das Hauptsortierkriterium. Briefe, Dokumente und Pakete ohne BPM-Nummer können sich verzögern oder gar vernichtet wenn sie nicht innerhalb von 90 Tagen reklamiert werden.
Sortieren Sie Junk-Mail aus?
Alle BPM-Empfangsadressen nehmen Post und Pakete von Post- und Expressdienstleistern in großen Mengen an.
Unser Personal behandelt alle eingehende Post und Pakete nach dem Postgeheimnis. Das Hauptsortierkriterium ist die BPM-Nummer.
Daher ist unser Personal nicht befugt, zwischen Junk-Mail und Magazinen oder Katalogen zu unterscheiden. Sie als Kunde können aber über Ihre virtuelle Mailbox kostenlos festlegen, welche Sendungen vor der nächsten automatischen Weiterleitung aussortiert und vernichtet werden sollen.

Lehnen Sie auf meinen Wunsch Post ab?
Alle unsere BPM-Empfangsadressen erhalten Post und Pakete von Post- und Expressdienstleistern in großen Mengen. Die Annahme einzelner Sendungen können wir daher nicht ablehnen. Sie werden als Kunde benachrichtigt. Sie können als Kunde Ihre virtuelle Mailbox online verwalten und das Aussortieren und Vernichten oder die Rücksendung veranlassen. (Liefer- und Bearbeitungsgebühren fallen gemäß unserem Versandrechner an).
Kann ich meinem Konto noch weitere Namen wie den meiner Ehefrau, Kinder oder Firma hinzufügen?
Das Hauptsortierkriterium bei BPM ist Ihre BPM-Nummer. Alle eingehenden Sendungen mit Ihrer BPM-Nummer werden in Ihre virtuelle Mailbox sortiert und Sie werden darüber benachrichtigt, dass sie bereit sind zur Weiterleitung oder Abholung.


  • Wir akzeptieren maximal 6 Namen pro Konto.
  • Sie können maximal 5 E-Mail-Adressen in Ihrem Konto abspeichern.
  • Sollten mehr Personen von Ihrem BPM Benefit profitieren, empfehlen wir zusätzliche Konten zu öffnen.
  • Sendungen die ohne BPM Nr ankommen, werden gelagert und  warten auf die Reklamation des Kontobesitzer, mit Angabe von Tracking Nr, Name des Absenders, den Inhalt und Wert.
  • Wird die Sendung innerhalb von 14 Tagen nicht reklammiert, werden diese mit der Information EMpfänger auf dieser Adresse unbekannt retourniert.

Wie behandeln Sie den Grundsatz der Vertraulichkeit?
BPM-Lux ist seit 2005 im Geschäft und hat bislang mehrere Auszeichnungen von Institutionen in Luxemburg erhalten, wie den Industrial Innovation Award der Fedil (Unternehmensorganisation in Luxemburg),
Best good practice von Centre Henri Tudor und Chambre de Commerce (Handelskammer),
Luxembourg Quality Award von MLQ (Mouvement Luxembourgois pour la Qualite). Jede(r) Angestellte bei BPM unterzeichnet eine Verpflichtungserklärung zur Datensicherheit und zum Postgeheimnis.
Jede(r) Angestellte hat ein tadelloses Führungszeugnis vor Arbeitsaufnahme vorzulegen.
Das Personal von BPM-Lux ist über eine schriftliche Verpflichtung sowie per vertraglicher Vereinbarung daran gebunden, die Anweisungen, Nachrichten, Telefonanrufe, Faxe, Briefe, E-Mails von Ihnen als Kunde mit größter Verschwiegenheit zu behandeln und keinesfalls jedwede kundenbezogene Information an Dritte weiterzugeben.
Öffnen Sie meine Post?
Wir öffnen Ihre Post nur, wenn Sie selbst uns ausdrücklich über Scan auf Anfrage oder über die Auswahl des Auto Scan-Features in Ihrem BPM-Konto damit beauftragen.
Wie kann ich meine eingehenden Briefe oder Pakete weiterverfolgen?
Alle Kunden erhalten 1 x täglich eine Eingangsbestätigung per e-mail.

Als eingetragener Kunde können Sie Ihre virtuelle Mailbox online überprüfen und verwalten. Im Posteingang sehen Sie die Eingänge in allen BPM-Ländern.

Auto Scan: Über den BPM Autoscan lesen Sie den Inhalt Ihrer eingehenden Postbriefe und -dokumente online in Echtzeit, so dass Sie Zeit und Weiterleitungskosten sparen. (Sicherer SSL Server). Gescannte Dokumente können im Format PDF runtergeladen oder ausgedruckt werden.

Pakete mit einem Gewicht von über 30 kg werden als übergroße Sendungen behandelt und sind für Kunden aus Luxembourg,  in Roodt-sur-Syre abholbereit oder werden auf Ihre Veranlassung auf Anfrage weitergeleitet. Es entstehen Zusatzkosten, bitte konsultieren sie unsere Tarife.
Scans auf Anfrage

Scans auf Anfrage in Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Belgien, die vor 12:00 GMT + 1 bestellt werden, werden noch am selben Arbeitstag ausgeführt.

UK, Kanada, USA, Australien, Italien, und Spanien:  Scanaufträge werden am folgenden Arbeitstag ausgeführt.
  • Scan auf Anfrage für alle markierten Briefe und Dokumente.
  • Hier gestatten Sie BPM Lux, Ihre Briefe und Dokumente zu öffnen und für Sie zu scannen.
  • Scan auf Anfrage wird gemäß Preisliste unter As-you-go-Preisliste berechnet, die unter dem Punkt Tarife und Registrierung zu sehen ist.
  • Magazine und Bücher werden nicht gescannt.
  • Nach dem Scanvorgang sehen Sie eine Vorschau der ersten Seite in der Inbox Ihrer virtuellen Mailbox.
  • Wenn Sie auf den PDF-Link klicken, können Sie den gesamten Scan öffnen, downloaden oder drucken, einschließlich eines Scans des Umschlags und aller eingegangenen Seiten.
Auto Scan
Auto Scan: Mit dem BPM Auto Scan lesen Sie den Inhalt Ihrer eingehenden Briefe und Dokumente online (über einen sicheren SSL-Server) im Posteingang Ihrer virtuellen Mailbox in Echtzeit, so dass Sie Zeit und Weiterleitungskosten sparen.

  • Nach dem Scannen sehen Sie die Vorschau der ersten Seite des Dokuments im Posteingang Ihrer virtuellen Mailbox.
  • Wenn Sie auf den PDF-Link klicken, können sie den gesamten Scan einschließlich des Umschlags und aller eingegangenen Seiten öffnen, downloaden oder drucken.

Auto Scan in Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Belgien wird sofort am Eingangstag ausgeführt.

Auto Scans in UK, Kanada, Australien,  Italien, Spanien, werden am Werktag nach Eingang ausgeführt.

Bitte beachten Sie: Zeitungen, Magazine, Bücher, Pakete, CD-Roms und DVDs usw. werden nicht gescannt. Diese Sendungen verbleiben in Ihrer virtuellen Mailbox oder im Lager Wenn Sie die Weiterleitung benötigen, können Sie diese veranlassen.

Auto Scan in den USA steht derzeit leider nicht zur Verfügung. Bitte beantragen sie hierzu den Scan on demand service.
Weiterleitung von Post und Paketen auf Anfrage
Die Weiterleitung von Post und Paketen auf Anfrage, die vor 11:00 GMT + 1 Uhr veranlasst wird, wird am selben Tag ab den Europäischen, Kanadischen und USA Läger versendet.
Tägliche, wöchentliche oder monatliche automatische Weiterleitung
Briefe, Einschreiben, Dokumente und Magazine werden nach Kundenwunsch wie folgt versendet:

Täglich

Wöchentlich: freitags.

Monatlich: Am ersten Werktag des Folgemonats, einschließlich des Posteingangs.

Auf Anfrage: Sie können auch Weiterleitung auf Anfrage vor der gespeicherten  wöchentliche oder monatlichen Weiterleitung veranlassen, oder Ihr Konto auf Auf Anfrage umstellen. In diesem Fall liefern wir nur auf Ihre Veranlassung. Nach 30 Tagen EInlagerung fallen Lagerungsgebühre an.

Pakete werden immer auf Anfrage weitergeleitet, da zu Sicherheits- und Zollzwecken eine Inhalts- und Wertangabe erforderlich ist.
Abholung von Post und Paketen
BPM - Lux.com bietet PICKUP Lösungen für jeden Kunden. BPM kooperiert in Europa mit ca. 22.000 Paketshops.
Kunden wählen Ihre bevorzugte Abholstelle ab. DIe Lieferung an die Paketshops kann auf täglicher, 
wöchentlicher oder monatlicher Basis zur Abholung auf dem Weg nach Hause oder Arbeit eingestellt werden.

  • Die BPM-Empfangsadressen sind Straßenadressen wo BPM Briefe und Pakete für ihre Kunden in Empfang nimmt.

  • Die Paketshop Adressen sind nur den BPM Kunden bekannt.
BPM Mailbox
BPM bietet ein Postfach in verschiedenen Ländern, mit Lagerung, Scan, Weiterleitung oder Abholung bei tausenden von Paketshops  in Europa an.


BPM Mailbox Deutschland

BPM Mailbox Belgien

BPM Mailbox Luxemburg

BPM Mailbox Frankreich

BPM Mailbox Italien

BPM Mailbox Spanien

BPM Mailbox Grossbritannien

BPM Mailbox USA

BPM Mailbox Canada
BPM Parcel Solution
In Europa kooperiert BPM mit anerkannten Paketzustellern, und ca. 22.0000 Paketshops, Haus oder Paketshop, flexible Alternativen für BPM Kunden.


BPM - Lux.com  : Eine neutrale und kundenorientierte  Lieferlösung.


Vernichtung auf Anfrage
BPM nimmt sämtliche Briefe, Dokumente und Magazine an, die an Ihre BPM-Nummer adressiert sind. Über den Posteingang erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung oder sehen es in Ihrer virtuellen Mailbox. Unerwünschte Sendungen können über den Vernichten-Knopf kostenfrei entsorgt werden.
Kann ich unter Verwendung Ihrer Adresse ein Bankkonto eröffnen?
Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre Bank. Ihre BPM-Adresse ist eine Postanschrift, kein Postfach.

Ihre BPM Adresse ist nicht Ihr Wohnsitz oder SItz Ihrer Gesellschaft.
Welches ist die maximale Größe bei Sendungen, die Sie für mich annehmen?
Für unsere Kunden nehmen wir Sendungen von der Postkarte bis zur Palette an und bieten passende Lösungen zur Weiterleitung, Lieferung oder Abholung jeder einzelnen Sendung.
Wenn Sie größere Sendungen erhalten sollen, wenden Sie sich bitte an info at bpm-lux.com
Wie liefern Sie Dokumente und Pakete an mich?
BPM-Lux.com versendet wie folgt:

Dokumente: Weiterleitung von Briefe, Magazine, und Dokumente.

 
Von Europa: 
  1. Mit normaler Post ohne Trackiing.
  2. Express mit Tracking kann angefordert werden.

Von Kanada und USA: Express nur mit tracking.


Pakete: Sendungen zwiechen unterschiedliche Kontinente benötigen eine Deklaration von Inhalt und Warenwert.

Von Europ nach Europa:
  1. In der Regel versenden wir mit anerkannten Paket Lieferdieste mit Sendungsverfolgung und eine Transitzeit von 24 bis 72 Stunden abhängig von Versand und      Empfangsland. Die Lieferung erfolgt nach Hause oder auch an einem Paketshop.
  2. Express mit Verkürzun der Laufzeit ist auf Anfrage möglich.
Von Europa nach Weltweit:
  1. n der Regel versenden wir mit anerkannten Intergatoren mit Sendungsverfolgung und eine Transitzeit von 24 bis 72 Stunden abhängig von Versand und      Empfangsland.
  2. Express mit Verkürzun der Laufzeit ist auf Anfrage möglich.

Von Kanada und USA: nur Epress mit tracking. ( Aus USA auch mit BPM on Friday ).
Wie kann ich mich bei BPM registrieren?
Der Preis- und Registrierungsvorgang ist einfach. Gehen Sie auf Preise & Registrierung Sie können die Konfiguration mehrmals ändern, und die Kosten überprüfen, bevor Sie zum Checkout weiterclicken.
Bieten Sie besondere Raten für Studenten an?
Ja, wir unterstützen Studenten mit einem Rabatt von 50 % auf die Mitgliedsgebühr und 10% auf die Bearbeitungsgebühren.
  1. Während des Studiums
  2. Und auch 12 Monate nach Ende des Studiums, um sie während der Zeit der Arbeitssuche und der Wohnungssuche zu unterstützen.
Sind Sie Student/in?
Studentenraten sind für Studenten zwichen 18 und 30 Jahren (am Tag der Registrierung) vorgesehen, wenn Sie uns eine Kopie Ihres Ausweises und eine gültige jährliche Studienbescheinigung Ihrer Schule/Hochschule oder Universität vorlegen.
Sobald Ihr Status als Student beendet ist, zahlen Sie 12 Monate lang weiterhin die Rate für Studenten.
12 Monate nach Ende Ihres Studiums erklären Sie sich als Kunde damit einverstanden, mit Vertragsverlängerung die volle Rate zu bezahlen. Die BPM-Mitgliedsnummer bleibt bei Vertragsverlängerung dieselbe.


Zusätzlich können Sie Ihre Bearbeitungsgebühren senken, indem Sie vorab BPM Credits kaufen.
Bieten Sie spezielle Raten für Geschäftskonten an?
Ja. Wenn Sie als Unternehmer Ihre Angestellten in den Genuss der Vorteile der BPM-Serviceleistungen kommen lassen möchten, sind Sie herzlich willkommen, sich unter Angabe Ihrer Kontaktdaten wie Firmenname, Name, Telefon und E-Mail an unser Firmenvertriebsteam unter info[at]bpm-lux.com zu wenden.
Mit welcher Währung zahlt man bei Ihnen?
Alle Verkäufe und Zahlungen finden in Euro statt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank Ihre Kreditkarte in Ihrer Landeswährung zum Tageswechselkurs belastet. Dieser Wechselkurs wird von Ihrer Bank festgelegt.
Akzeptierte Zahlungsweisen
  •  BPM-Lux arbeitet mit Worldpay, um Ihre Zahlungen an uns sicher abzuwickeln.
  •  Während der Zahlung speichern Sie Ihre Kreditkarten- oder PayPal-Daten für diese erste und zukünftige Belastungen.
  •  Gleichzeitig autorisieren sie BPM-Lux, zukünftige monatliche Abo-Raten und Serviceleistungen über Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto via Worldpay abzuwickeln.

Sie können zwischen montlicher und jährlicher Zahlung wählen. Bitte sehen Sie auch unter Preise & Registrierung nach, wieviel Sie bei jährlicher Zahlung sparen können.
Umverpackung. Bieten Sie das Umverpacken an?
Ja. Wir versuchen gerne, das Volumengewicht Ihrer Sendung zu verringern, wenn Sie uns erlauben oder es veranlassen, dass wir Ihre Sendungen öffnen und vor der Lieferung umverpacken.
Neutralisierung. Bieten Sie Neutralisierung an?
Ja. Händler, deren Pakete neutralisiert oder eine neue Verpackung benötigen, können diesen Service mit den Lieferanweisungen veranlassen. Es fallen zusätzliche Gebühren an. Als Logistik-Service-Provider bieten wir Neutralisierung, Pick und Pack, Fulfillment sowie Verteilung auch großer Mengen an.

BPM-Lux bietet Logistik, fulfillment, und Distribution in Europa an.
Volumengewicht
Volumengewicht kann für große und leichte Pakete zur Verwendung kommen.
Volumengewicht ist abhängig vom gewählten Transporteur.
Sehen Sie bitte auch in unserem Versandrechner nach.

Um das Volumengewicht zu kalkulieren, nutzen Sie bitte folgende Formel:

Länge*Breite*Höhe in cm /5000= Volumengweicht.
Kann ich auch die Lieferung an ein Postfach veranlassen, wenn ich Ware an mich selbst weiterleite?
Das hängt vom Bestimmungsland und dem gewählten Spediteur ab, und ist unter Umständen möglich für Briefe, Magazine und Dokumente.

Pakete werden nur gegen Unterschrift ausgeliefert. Eine Strassenadresse ist unumgänglich.
Kann ich die Lieferung an eine DHL Packstation in Deutschland oder ähnlicher Provider in anderen Ländern veranlassen?
Ja, je nach Bestimmungsland und gewähltem Lieferservice. 

Wenn Sie an eine DHL Packstation in Deutschland liefern wollen, können Sie DHL oder Deutsche Post als Versender auswählen. Transportraten können varieren.
Beinhalten die Postweiterleitungskosten sämtliche Gebühren?
Die in unserem Versandrechner angegebenen Raten beinhalten Exportformalitäten sowie sämtliche Haus-Haus Transportkosten. Die durch BPM angebotenen Versender führen die Verzollung im Bestimmungsland vor der Auslieferung an den Kunden durch. Zollgebühren, Steuern oder Importgebühren, die nicht enthalten sind - was von Land zu Land unterschiedlich sein kann - werden direkt bei oder vor der Auslieferung erhoben.
Ich habe mein Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten,
  1. klicken Sie auf Passwort vergessen im Login-Bereich.
  2. Geben Sie bitte Ihre BPM-Nummer oder Ihre E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf absenden.
  3. Beantworten Sie dann Ihre Sicherheitsfrage und klicken Sie auf absenden.
  4. Sie erhalten eine E-Mail von uns.
  5. Sehen Sie bitte auf Ihrem E-Mail-Konto nach und öffnen Sie unsere E-Mail.
Befolgen Sie die Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihr Passwort binnen 4 Stunden ab Erhalt der Mail zu ändern.
Wie hoch sind meine zu zahlenden Zollgebühren?
Das hängt davon ab, in welches Land Sie importieren. Überprüfen Sie das mit Ihrer lokalen Zollbehörde.

In Europa Waren mit einem Wert von weniger als 150 € (oder dem Äquivalent) sind zollfrei. Die lokale MwSt. wird vom Zoll auf Basis des Warenwerts und der wenn nötig zu bezahlenden Gebühren erhoben. Die
MwSt hängt vom Erstimportland in der EU ab.

Luxemburg hat mit 17 % die niedrigste MwSt.

Zusammenführung: Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Zusammenführung der Gesamtlieferwert als Grundlage zur Zollberechnung herangezogen wird.
Beschränkte oder verbotene Sendungen
Welche Art von Waren kann ich an mich weiterleiten lassen?
Alles, was im Ursprungs- oder Bestimmungsland und von den Zoll- und Postbehörden in den USA, Europa und national nicht verboten ist. Wenn es verboten ist, kann BPM es nicht verladen, da ansonsten die Behörden die Sendung beschlagnahmen können.
 
Bestimmte Länder haben verschiedene Waren verboten. Es obliegt der Verantwortung des Kunden, die aktuellen Regierungsvorgaben oder Gesetze in jedem Land zu erfüllen. Kunden werden auch gebeten, sich über die Verbotsliste des entsprechenden Landes vorab zu informieren.
 
Sie finden eine vollständige Liste für jedes Bestimmungsland unter World Customs Organisation.

Unvollständige Liste nur eingeschränkt lieferbarer Artikel:
  • Alcoholische Getränke
  • Aerosole
  • Airbags
  • Tierpelze (von Wildtieren)
  • Artikel von sehr hohem Wert (z.B. Kunstwerke, Antiquitäten, Edelsteine, Gold und
  • Silber)
  • Batterien
  • Bleiche
  • Cannabis Produkte aller Art
  • (chemische) Reinigungsartikel
  • Gefährliche und Gefahrgüter
  • Trockeneis
  • Schusswaffen
  • Feuerwerk
  • Flohhalsbänder und -sprays
  • Benzin- oder Dieseltreibstoffe
  • Pelze
  • Klebstoffe
  • Elfenbein und Elfenbeinprodukte
  • Lebende Tiere
  • Geld und Wertpapiere
  • Zündhölzer
  • Quecksilberthermometer
  • Nagellack
  • Verderbliche Waren
  • Pflanzen
  • Pornographisches Material
  • Parfums
  • Schwimmbadchemikalien
  • Farben
  • Samen
  • Briefmarken von hohem Wert
  • Tabak und Tabakprodukte
Wer wickelt die Zollabfertigung bei Ankunft ab?
Exportformalitäten werden durch BPM auf Grundlage der Inhalts- und Wertangabe die BPM von dem Kunden erhält ausgeführt.
Je nach Bestimmungsland können zusätzliche Kosten anfallen.

Import Der Transporteur, der die Ware an die Empfangsadresse liefert, erledigt auch die vorherige Zollabwicklung. Wenn Gebühren zu zahlen sind, werden diese bei der Auslieferung an Sie an der Tür erhoben.
Im Falle einer Zollprüfung kann die Lieferung verspätet sein. Die Zollbehörde vor Ort kann eine Kopie des Auftrags, der Rechnung und des gezahlten Betrags in Form einer Kopie der Zahlungstransaktion (Kopie des Kreditkarten- oder PayPal-Abzugs) verlangen.
Versandrechner / Lieferungen ab der BPM Zentrale in Kontinental Europa
Alle Sendungen, die in Deutschland, Frankreich und Belgien eingehen, werden automatisch über Nacht nach Luxemburg weitergeleitet. Sie können in Kontinentaleuropa shoppen und Sendungen, die in 4 Ländern ankommen werden in einem Lager zwischengelagert. Sendungen aus 4 Ländern gebündelt zu verschicken senkt Ihre Lieferkosten. Senden Sie Europa zu weltweiten Destinationen.
Versandrechner / Lieferungen ab Italien, Spanien, UK, Australien, Kanada und den USA
Sendungen, die in Italien, Spanien, Australien, UK, Kanada oder den USA eingehen verbleiben bis auf Ihre weitere Lieferveranlassung in unserem Lager. Senden Sie ab Italien, Spanien, Australien, UK, Kanada und den USA zu Bestimmungsorten weltweit.

Frachtraten für Lieferungen ab UK, Australien, Kanada und den USA basieren auf lokaler Währung, und können je nach täglichem Wechselkurs von Tag zu Tag unterschiedlich sein.

BPM gibt diese Raten in Euro im Verandrechner an und berechnet sie auch in Euro.
E-Mail-Benachrichtigungen
Für BPM Kunden
  • per E-Mail einmal täglich, sobald eine Sendung für Sie eingegangen ist.
  • Per virtueller Mailbox. Sie als Kunde haben mit Ihrem Login und Passwort Zugang zu Ihrer virtuellen Mailbox.


BPM Mobile App - Web App
Mit unserer neuen BPM Web-App können Sie:

 - sich in Ihrer Virtuellen Mailbox einloggen
 - den Status Ihrer Sendungen verfolgen
 - diese dann auch auf Wunsch weiterleiten, egal wo auf der Welt
 - den Wert Ihrer Sendungen einzel deklarieren
 - Ihre Pakete als "erhalten" markieren
 - Ihr persönliches Adressbuch abrufen
 

Besuchen Sie uns mit Ihrem Mobile-Phone unter m.bpm-lux.com. Sie erhalten eine Weiterleitung zur neuen mobilen BPM-App!
 Probieren Sie es einfach aus! Sie funktioniert auf fast allen Smartphones, direkt im Browser! Es wird keine Installation benötigt.
 Praktisch, handlich und flexibel. Eben 100% BPM!
Besondere Raten für NRO (ONG - NGO - ASBL)
NRO's (ONG) und Vereinigungen ohne Gewinnerzielungsabsicht (ASBL) profitieren von einer Preisermässigung von -10% auf allen BPM Abos und Handlings.
Schicken oder mailen Sie uns eine Kopie Ihrer Bescheinigung und wir passen Ihre Tarifstruktur an.
Expats in Europa ( Entsandte in Europa )

Expats in Europa können von BPM profitieren um weiterhin ihre Lieblingsprodukte bei ihren gewohnten Shops einzukaufen, auch wenn diese nicht international versenden. Dazu braucht man beim Auslandseinkauf nur eine lokale BPM Empfangsadresse anzugeben, und seine Pakete in einer BPM PICKUP Solutio in Europa abzuholen.

Gleiches gilt für die Weiterleitung persönlicher Post nach weltweite Destinationen.

Expats weltweit ( Entsandte weltweit )

Expats in der ganzen Welt können von BPM profitieren um weiterhin ihre Lieblingsprodukte bei ihren gewohnten Shops einzukaufen, auch wenn diese nicht international versenden. Dazu braucht man beim Auslandseinkauf nur eine lokale BPM Empfangsadresse anzugeben, und seine Pakete an einer bevorzugten Adresse weiterleiten zu lassen.

Gleiches gilt für die Weiterleitung persönlicher Post zu Ihrem aktuellen Aufenthaltsort.

Spanisch / Español

Compre cualquier cosa online en Alemania, Francia, Inglaterra, Estados Unidos, Canada, España, Italia, Australia, Belgica, Luxemburgo.
Compre en línea, consolide y ahorre.
Aproveche los descuentos de las mejores tiendas en Europa, Estados Unidos.
Consolidaremos sus paquetes para enviarlos a tarifas económicas.
Enviamos sus compras Express o correo postal, segun su preferencia, con monitoreo en linea.
Con BPM-Lux.com puedes comprar en cualquier tienda y recibirlas en tu dirección en USA, Alemania, Francia, Inglaterra, Canada, España, Italia,  Australia,  Belgica, Luxemburgo.
Agente de compras Tax Free en Europa
Tax Free shopping para miembros residentes fuera de la Comunidad Europea.

Desde 2005 BPM-Lux.com recibe para sus clientes en Euopa y el mundo, desde la Tarjeta Postal hasta el pallet y brinda servicios de reexpedicion desde  USA, Alemania, Francia, Inglaterra, Australia, Canada, España, Italia, Belgica, Luxemburgo a todo el mundo.

BPM-Lux.com le brinda una dirección fisica en Alemania, Francia, Inglaterra, Canada, España, Italia, Australia, Belgica, Luxemburgo, para recibir sus envios, almacenarlos, enviarlos por carga aerea a su pais preferido.

Recepcion y envio de compras online en Alemania, Francia, Inglaterra, Estados Unidos, Australia, Canada, España, Italia, Belgica, Luxemburgo.
Transitario en  Alemania, Francia, Inglaterra, Estados Unidos, Australia, Canada, España, Italia, Belgica, Luxemburgo.
Envios y despachos a todo el mundo desde.. Alemania, Francia, Inglaterra, Estados Unidos, Australia, Canada, España, Italia, Belgica, Luxemburgo.
Almacenaje, recepción, retorno en Alemania, Francia, Inglaterra, Australia, Estados Unidos, Canada, España, Italia, Belgica, Luxemburgo.
Direccion postal en Alemania, Francia, Inglaterra, Australia, Estados Unidos, Canada, España, Italia, Belgica, Luxemburgo.
Transporte internacional desde Alemania, Francia, Inglaterra, Australia, Estados Unidos, Canada, España, Italia, Belgica, Luxemburgo.
Italienisch / Italiano
Compra qualsiasi cosa da Germania, Francia, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Canada, Spagna, Italia, Portogallo, Belgio, Lussemburgo.
Fai shopping online consolidare e fare risparmio.
Approfitta degli sconti dei migliori negozi in Europa, negli Stati Uniti.
Noi consolideremo i pacchetti per inviare tariffe a basso costo.
Spediamo i vostri acquisti come consegna espressa o posta, a seconda delle preferenze, con il monitoraggio on-line.
Con BPM-Lux.com si possono acquistare in qualsiasi negozio e li hanno consegnati al tuo indirizzo en
USA, Germania, Francia, Regno Unito, Canada, Spagna, Italia, Portogallo, Belgio, Lussemburgo.
Consegna veloce in tutto il mondo.

 Agente di acquisto Tax Free Europe
Tax Free shopping per i soci che risiedono al di fuori della Comunità europea.

Dal 2005 BPM-Lux.com riceve per i suoi clienti in Europa e nel mondo, dalla cartolina al pallet e fornisce servizi di spedizione da Stati Uniti d'America Germania, Francia, Regno Unito, Canada, Spagna, Italia, Belgio, Lussemburgo a tuto il mondo.

BPM-Lux.com le fornisce un indirizzo fisico in Germania, Francia, Inghilterra, Canada, Spagna, Italia, Belgio, Lussemburgo, di ricevere le loro spedizioni, magazzini, inviare per via aerea al vostro paese preferito.

Spedizioni, Micrologistica, Servizi Postali, Spedisci oggetto online, ricevere pacchi en
Stati Uniti d'America, Germania, Francia, Inghilterra, Canada, Spagna, Portogallo, Italia, Belgio, Lussemburgo.

Ricevimento e Spedizione die pacchi da Stati Uniti d'America, Germania, Francia, Inghilterra, Canada, Spagna, Italia, Belgio, Lussemburgo.
Accettazione de lettere e pacchi en Stati Uniti d'America, Germania, Francia, Inghilterra, Canada, Spagna, Italia, Portogallo,  Belgio, Lussemburgo, stoccaggio, distribuzione, ritorna.
Portugiesisch / Português
Comprar qualquer coisa on-line na Alemanha, França, Reino Unido, EUA, Canadá, Espanha, Itália, Austrália, Bélgica, Luxemburgo.
Faça compras online e economize consolidando vários pacotes em uma remessa.
Aproveite os descontos das melhores lojas na Europa, nos Estados Unidos.
Enviaremos suas encomendas express ou con correio postal, dependendo da sua preferência, com monitoramento online.
Com BPM-Lux.com você pode comprar em qualquer loja e tê-los entregues ao seu endereço nos EUA, Alemanha, França, Inglaterra, Canadá, Espanha, Itália, Austrália, Bélgica, Luxemburgo.

Agente de compras na Europa Tax Free
Compras Duty Free para os sócios que residem fora da Comunidade Europeia.

Desde 2005 BPM-Lux.com recebe para seus clientes em Euopa e do mundo, a partir do cartão postal para o pallet e fornece serviços de encaminhamento de EUA, Alemanha, França, Inglaterra, Canadá, Espanha, Itália, Austrália, Bélgica, Luxemburgo a todos mundo.
Polnisch / Polský
Przyjmowanie  i przesyłanie listów i paczek do Niemcy, Francja, Belgia, Anglia, Hiszpania, Australia, Włochy, Kanadzie, USA (Stany Zjednoczone ) i Luksemburg.

Przyjmowanie, magazynowanie, powraca, adres pocztowy, przesyłka, transport międzynarodowy.
Tschechisch / Ceský
Balíček přijímací, písmeno akceptační, skladování, adresa, postal adresa, do Německo, Francie,
Belgie, Itálie, Španělsko, Austrálie, Spojené Státy Americké, Kanada, Anglie.