FAQ

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Briefe, Dokumente und Magazine für BPM Parcel Solution Kunden
Briefe, Dokumente und Magazine, die in Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Belgien, Italien, Australia, und Spanien, für BPM Parcel Solutions Kunden ankommen, werden im Posteingang angekündigt und  jeweils Wöchentlich, Monatlich, oder auf Anfrage, an die Adresse des Kunden per Post, und auf seine Kosten versendet.

Der Kunde kann ungewollte Briefe und Werbung über die Virtuelle Mailbox bis zu 24 Std vor dem Versand kostenfrei vernichten lassen.

Der Kunde wird täglich über den Eingang dieser Sendungen informiert.

Der Kunde kann über der virtuellen Mailbox die Absenderdaten einsehen.

Die Lagerung ist während 30 Tage kostenfrei.

Wenn der Kunde wichtige Briefe, Dokumente oder Magazine dringend einsehen müssen, können Sie Folgendes veranlassen:

1) einen Scan auf Anfrage des eingegangen Briefs oder Dokuments.

2) die Weiterleitung auf Anfrage bestellen.

Aktuelle Standorte von BPM Parcel Solutions : Paketshops


BPM Parcel Solutions

Paketshops sind bequem in ganz Europa zu erreichen.

Überprüfen Sie selber, welcher Standort für Sie bequem zu erreichen ist, um Ihre Pakete auf dem Weg nach Hause oder zur Arbeit abzuholen.

Speichern sie bitte das von Ihnen bevorzugte in Ihrem BPM Profil.

Paketshop suche in folgenden Ländern:

Belgien

Dänemark

Estland

Frankreich

Deutschland

Großbritannien

Lettland

Litauen

Luxemburg

Niederlande  

Österreich

Spanien

Schweden

Eingangsbenachrichtigung

BPM Kunden

  • Per E-Mail: Einmal täglich, wenn eine Sendung für Sie eingeht.
  • Via virtueller Mailbox: Als Kunde haben Sie Zugang auf Ihre virtuelle Mailbox über den Login und Passwort.



BPM Empfangsadressen

Wenn Sie Ihre BPM Adresse an Ihre Freunde, Lieferanten und Shops geben, beachten Sie bitte, dass sämtliche Briefe, Dokumente und Pakete wie folgt zu adressieren sind:

BPM Nr....................( zwingend notwendig )
Ihr Name (empfohlen aber keine Pflichtangabe).
Nr Musterstrasse
D-123456 Musterstadt
Musterland


Bitte beachten Sie, dass die Adressen unserer BPM PICKUP Solutions lediglich Abholadressen sind. Briefe oder Pakete sollten nicht an diese Adressen gesandt werden.

Alle anderen Empfangsadressen in Deutschland, Frankreich, Belgien, Italien, Australia, Spanien, UK, Kanada und den USA erhalten Sie nach der Registrierung.
Alle unsere Empfangsadressen sind Hausanschriften.

Empfangsadressen in Deutschland, Frankreich, Belgien, und Luxembourg.
Alle Empfangsadressen in Deutschladn, Frankreich, Belgien und Luxembourg erhalten Sie nach der Registrierung.

Alle unsere Empfangsadressen sind Strassenadressen.

Sämtliche Briefe, Magazine und Pakete, die in Deutschland, Frankreich, Belgien und Luxembourg ankommen werden automatisch über Nacht an BPM übermittelt, wo sie am nächsten Werktag ankommen.

Nach der Sortierung werden die Sendungen automatisch an Ihre bevorzugte BPM PICKUP Solution weitergeleitet.

Bitte beachten Sie, dass die Adressen unserer BPM PICKUP Solutions lediglich Abholadressen sind. Briefe oder Pakete sollten nicht an diese Adressen gesandt werden.

Empfangsadresse in Australien, Italien, Spanien, UK, Kanada und den USA
Alle Empfangsadressen in Italien, Spanien, Australien, UK, Kanada und den USA erhalten Sie nach der Registrierung.

Alle unsere Empfangsadressen sind Strassenadressen.

Sämtliche Briefe, Magazine und Pakete, die in Italien, Spanien, Australien, UK, Kanada und den USA eingehen, verbleiben in unserem Lager in diesen Ländern.

Sie erhalten die normale Eingangsbenachrichtigung per E-Mail und virtueller Mailbox.

Sobald alle Pakete, die Sie gemeinsam weiterleiten wollen, eingegangen sind, veranlassen Sie die Lieferung über die virtuelle Mailbox.

Pakete werden dann gemäß Ihren Anweisungen nach an Bestimmungsorte weltweit versandt..

Bei Versand nach BPM in Deutschland, Frankreich, Belgien, oder Luxemburg, bleiben die Pakete bei BPM zwischengelagert.

Nach der Sortierung, werden die Sendungen automatisch an Ihre bevorzugte BPM PICKUP Solution laut den wünschen in Ihrem Kundenprofil weitergeleitet.

Beachten Sie bitte, dass die Adressen unserer BPM PICKUP Solution lediglich Abholadressen sind. Briefe oder Pakete sollten nicht an diese Adressen gesandt werden.

Paketgrößen zu Abholung an den BPM Paketshops
Pakete mit den folgenden Abmessungen können an einem der 22.000 Paketshops in Europa abgeholt werden.

BPM PICKUP Solution Kunden erhalten jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn ein Paket an der gewählten Paketshop abholbereit ist.

■     Höchstgewicht: 20 kg

■     Maximale Abmessungen: 100 (L) x 50 (B) x 50 (H) in cm

■     Maximaler Umfang: 300 cm (1x Länge + 2x Breite + 2x Höhe)



Große Pakete oder Pakete mit einem Gewicht von mehr als 20 kg, sogenannte XXL- oder übergroße Pakete, werden angenommen und verbleiben bei BPM zur Abholung oder Weiterleitung weltweit.

XXL- oder übergroße Pakete


Pakete, die größer sind als 300 cm Gurtmass cm und über 31 kg wiegen, sogenannte XXL- oder übergroße Pakete werden angenommen und verbleiben  zur Abholung oder Weiterleitung bei BPM.

Für Kunden in Luxembourg.

XXL-Pakete werden für 7 Tage kostenfrei in Roodt-sur-Syre gelagert. Danach fallen Lagergebühren an.

Der Abholschalter in Roodt-sur-Syre, Luxembourg ist geöffnet

Mo - Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr

Wenn Sie binnen 7 Tagen ab Eingang abholen, benötigen wir keine gesonderte Benachrichtigung.

Wenn Sie nach den 7 kostenfreien Lagertagen abholen möchten, müssen Sie uns bitte die Abholung über den Abholanmelde-Button in Ihrer virtuellen Mailbox für diese Sendung ankündigen.
Meine bevorzugte BPM Parcel Solution ändern
Sollten Sie Ihre bevorzugte Station für die zukünftige Abholung von Paketen ändern wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Änderungen werden erst ab dem darauf folgenden Montag wirksam, oder im Falle von neuen Eingängen, am ersten Werktag der darauffolgenden Woche.
  • Geben Sie Ihre Änderungen vor Sonntag 23:00 GMT + 1 Uhr ein.-
  • Login auf Ihre virtuelle Mailbox.
  • Gehen Sie auf Mein Profil.
  • Gehen Sie auf Aktivierte Serviceleistungen.
  • Gehen Sie auf Ich möchte eine BPM Parcel Solution
  • Gehen Sie auf Paketshop  Optionen und wählen Sie Ihren bevorzugten Standort
  • Bestätigen Sie Ihre Änderungen durch Klicken auf Meine Änderungen abschicken (grüner Balken rechts).







Rücksendungen / Retouren
Sie benötigen eine Rücksendung? Das können wir für Sie organisieren.
 
Retouren an Versender in Europa.

Ihr SHop bietet ein Returnlabel an aber der Transporteur nimmt es nicht in dem Land in dem sie wohnen ?
Schicken sie Ihre Sendung über ein unserer Paketshop Partnern an BPM zurück.
BPM sendet dann Ihre Sendung ab dem ursprünglichen EMpfangsland zu Ihrem Lieferanten zurück.

Schicken Sie uns Ihre digitalen oder gescannten Retoure Etikett per E-Mail an info at bpm-lux.com mit Angabe ob sie an einem Pick-up-Shop liefern, oder ob Sie eine Abholung bevorzugen.
Wir senden Ihnen ein Etikett, so können Sie Ihr Paket an BPM schicken.

·       BPM wird für Sie das Paket über den vorgesehenen Post / Paketdienstleister retournieren.

·       Die Kosten für Sie beschränken sich auf die BPM Handling und Transportskosten für Retouren in Ihrem Land.

Retouren ohne RMA oder Retourenschein fallen unter die normalen bei BPM veröffentlichten Frachtraten + Handling und Transfer.

Retouren an Shops in UK, Kanada und USA

·       Bitte prüfen Sie die Retouren Instruktionen Ihres Lieferanten.

·       Retouren ohne RMA oder Retourenschein fallen unter die normalen bei BPM veröffentlichten Frachtraten.

Retouren von Sendungen die noch bei BPM gelagert sind.

Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler und erbitten Sie eine Referenz- oder RMA-Nummer von Ihrem Lieferanten oder veranlassen Sie einfach über Ihre virtuelle Mailbox, dass wir die Sendung an die gewünschte Adresse liefern. Wenn Ihr Lieferant eine RMA-Nummer (sprich ein Rücksendeschein ) zur Verfügung stellt, bezahlt er auch die Rücksendegebühren für Sie. RMAs werden je nach Endbestimmungsort und verfügbarem Versender am BPM Weiterleitungsstandort akzeptiert.
 
Im Falle einer RMA fallen Servicegebühren an. Weiterleitungsgebühren können anfallen.
Rücksendungen ohne RMA fallen unter die normalen bei BPM veröffentlichten Frachtraten.

Retouren mit RMA oder Retourenschein von Sendungen die in UK, Kanada oder USA gelagert sind, werden mit 4 BPM Credits pro Paket verrechnet. Leider sind keine Zusammenfassungen der Sendungen möglich.

Hinweis
Wir führen keine Korrespondenz mit dem Verkäufer bezüglich Warenaustausch aus. Wenn Sie als Kunde es wünschen, veranlassen wir die Rücksendung von Sendung(en), die beim Verkäufer bestellt wurden, wenn die Ware noch an einer BPM-Adresse ist oder wenn Sie als Kunde BPM damit beauftragen. Es fallen Rücksendegebühren an.

 
Versenden von Pakete über der BPM Parcel Solution
Vorbereitung:
Bitte kontaktieren Sie BPM über das Kontaktformular für den Versand an weltweite Destinationen.


Lieferlösungen
BPM empfängt für Sie in 8 Ländern und bietet die Weiterleitung über verschiedene Lieferlösungen.

Paketshop Lieferlösung
BPM wird die empfangenen Artikel an den von Ihnen aus der BPM Liste ausgewählten  Paketshop weiterleiten.

Hauszustellung:
BPM wird die empfangenen Artikel an der von Ihnen vorgegebene Adresse weiterleiten.
Die meisten Paketdienste die mit BPM kooperieren bieten alternative Abhollösungen an,
wenn sie nicht vor Ort sind um die Sendung in Empfang zu nehemen.

Postversand von Dokumenten
Ab Deutschland, Frankreich, Belgien, Luxembourg. Italien, Australien, und Spanien, bietet BPM den Versand von Dokumenten bis 2 Kg via Postservice an Ihrem Briefkasten. ( Ohne Unterschrift und Tracking ).

Natürlich bieten wir auch Express-Zustellung mit Unterschrift und Tracking ab allen BPM-Empfangsadressen an.